مقالات مدیریتی و مهندسی صنایع

ایزو 9001 در سازمان کوچک

پیاده سازی ایزو 9001 در سازمان کوچک ، فقط با اخذ خدمات مشاوره ایزو از متخصص با تجربه  ، می تواند منجر به دستیابی به مزایای ایزو برای آن سازمان شود .
اکثر سازمان های کوچک که گواهینامه ایزو 9001 را اخذ نموده اند فقط ازعنوان ایزو 9001 جهت تبلیغات خود استفاده می نمایند و اثری از سیستم مدیریت کیفیت و اجرای اثربخش آن بصورت مستمر مشاهده نمی شود

مراحل پیاده سازی ایزو 9001 در سازمان کوچک شامل : فاز شناخت ، آموزش ، مستندسازی ، اجرای مستندات ، ممیزی داخلی و خارجی می باشد . ادامه مطلب

گزارش خودارزیابی تعالی سازمانی

گزارش خودارزیابی تعالی سازمانی با توجه به روش خودارزیابی تعالی سازمانی انتخاب شده، تهیه می‌شود گزارش خودارزیابی تعالی و مراحل انجام خودارزیابی در زمان ارزیابی سازمان توسط ارزیابان خارجی با دقت بررسی‌شده و ارزیابان خارجی مشارکت رهبران سازمان را در فرآیند خودارزیابی را ارزیابی می‌نمایند.

سازمان‌هایی که مدل‌های تعالی سازمانی را برای خود ارزیابی انتخاب می‌نمایند پس از انجام  خودارزیابی باید گزارش بازخورد تعالی را متناسب با روش خودارزیابی انتخاب‌شده تهیه نمایند. ادامه مطلب

کنترل سوابق

کنترل سوابق درتمامی استانداردهای مدیریتی  نظیر ایزو 9001 ، ایزو 14001 و … الزام می باشد بدین منظور سازمان ها باید سوابق سیستم مدیریتی را کنترل نمایند .
در تعریف استاندارد های مدیریتی ، سوابق شواهدی دال بر انجام فعالیت های می باشد  فرم هایی که در سازمان تکمیل می شود نمونه هایی از سوابق می باشد . سوابق می تواند بصورت کاغذی باشد یا بصورت الکترونیکی ادامه مطلب

نگارش خط مشی کیفیت ایزو 9001

خط مشی کیفیت ، یکی از مدارک سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 می‌باشد که سیاست‌های کلی مدیریت ارشد در خصوص کیفیت را بیان می‌نماید سازمان‌هایی که سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 را استقرار نمودند باید کارکنانشان خط مشی را درک نموده و در فعالیت‌هایشان بکار گیرند. ما در این مطلب موضوعات مهم در تدوین خط مشی کیفیت را تشریح می‌نماییم.
ادامه مطلب

مدل الگوبرداری جامع

الگوبرداری یا بهینه کاوی در الگوهای تعالی سازمانی نظیر مدل تعالی EFQM ، مدل تعالی مالکوم بالدریج و … بعنوان روشی جهت پیدا کردن ” تجربه خوب ” مطرح شده است .

سازمان های سرآمد ، که از مدل های تعالی سازمانی ، بمنظور حرکت در مسیر تعالی از الگوبرداری نظامند استفاده می نمایند . ادامه مطلب

آمادگی ارزیابی تعالی سازمانی

آمادگی ارزیابی تعالی سازمانی به منظور حضور در فرآیند جوایز تعالی سازمانی ( جوایز تعالی مختلف ) از اهمیت خاصی برخوردار می‌باشد بدین منظور سازمان‌ها باید قبل از حضور ارزیابان ، آمادگی لازم را کسب نمایند .
متاسفانه برخی از مدیران سازمان ها ، فقط اظهارنامه تعالی سازمانی  را مهم می‌دانند و تمامی تلاش خود را برای تدوین اظهارنامه ایده‌آل و غیر واقعی با وضعیت موجود سازمان خود بکار می‌گیرند . مثلا سازمانی که به تازگی از سیستم‌ها و مدل‌های مدیریتی استفاده نموده در قسمت نتایج اظهارنامه خود برای هر سال هدف گذاری ایجاد نموده است . ادامه مطلب

واژگان ISO 9001:2015

مبانی و واژگان ISO9001:2015 در استاندارد مبانی و واژگان سیستم مدیریت ISO 9000:2015 توسط  کمیته ISO/TC 176 سازمان ایزو در سال 2015 تعریف و منتشر شده است بدین منظور مهمترین واژگان جدید استاندارد ISO 9001:2015 در زیر مطلب آمده  است .

در مبانی و واژگان سیستم مدیریت ایزو 9000 ، مفاهیم اساسی ، اصول مدیریت کیفیت و اصطلاحات و تعاریف تشریح شده است متن استاندارد مبانی واژگان ایزو 9000 را از طریق لینک انتهای مقاله دانلود کنید

ادامه مطلب

چارچوب ITIL

چارچوب ITLI ، مجموعه ای از بهترین تجارب برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات می باشد که در سال 2007 ویرایش سوم آن ITIL V3 منتشر شد و در سال 2014 ، نسخه جدیدی از آن تحت عنوان ITIL V3 Release 2014 منتشر شده است . ادامه مطلب