بایگانی دسته ی مطالعه موردی

پیاده سازی ایزو 9001 مرکز درمانی می‌تواند منجر به بهبود کیفیت ارائه خدمات درمانی و افزایش رضایتمندی مشتریان گردد در ادامه مراحل استقرار سیستم مدیریت کیفیت در مرکز درمانی تشریح شده است. ادامه مطلب

پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت یا ایزو 9001 در دانشگاه می‌تواند منجر به بهبود در ارائه خدمات به دانشجویان و افزایش رضایتمندی دانشجویان شود
در حال حاضر تنها برخی از دانشگاه‌های کشور ، آن‌هم فقط یک دانشکده مشخص یا بخش خاصی از یک دانشگاه اقدام به استقرار سیستم های مدیریتی نمودند و دانشگاه‌ها تنها اقدام به تعیین شاخص‌های عملکردی و شناسایی فرآیندها نمودند تا بتوانند گزارش‌ها خود را با شاخص‌های عملکردی به سازمان‌های بالادستی نظیر وزارت علوم و .. ارائه نمایند.
در این مطلب مراحل استقرار ایزو 9001 در دانشگاه را به‌صورت خلاصه تشریح می‌کنیم. ادامه مطلب