مقالات مدیریتی و مهندسی صنایع

تفویض اختیار

تفویض اختیار

تفویض اختیار یعنی قدرت دادن به افراد تا کاری را که در محدوده وظایف شما است و شما باید نسبت به آن تصمیم‌گیرنده باشید، انجام دهند. ادامه مطلب

استاندارد سرمایه‌گذاری منابع انسانی

استاندارد سرمایه گذاری منابع انسانی

استاندارد سرمایه‌ گذاری منابع انسانی Investor in People ، یک استاندارد انگلیسی است که در حوزه منابع انسانی در کشورهای مختلف بکار گرفته می‌شود. ادامه مطلب

نمونه منطق رادار تعالی سازمانی

نمونه منطق رادار تعالی سازمانی به شما در درک بهتر از عناصر و ویژگی‌های منطق RADAR کمک می‌نماید در ادامه یک نمونه محتوای نگارش شده بر اساس منطق رادار در حوزه توانمندسازها توسط مهندس پیام خرازیان ارایه شده است.

ادامه مطلب

انواع مدل‌های کسب و کار

انواع مدل های کسب و کار

مدل های کسب‌و‌کار تصویر جامعی از چگونگی خلق، تحویل و ایجاد ارزش توسط کسب‌کار را تعیین و ارایه می‌نماید
آشنایی با الگوهای نوآورانه کسب و کار به شما در تعیین الگوی کسب و کارتان کمک می‌نماید در ادامه برخی از الگوهای کسب و کار گردآوری شده است ادامه مطلب

استانداردهای مدیریت منابع انسانی

سرمایه‌گذاری بر روی سرمایه انسانی در هر سازمانی ضروری است استانداردهای مدیریت منابع انسانی به همسوسازی فعالیت‌های منابع انسانی با اهداف و مقاصد سازمان کمک می‌نماید کمیته فنی ISO/TC 260 به افراد و مسائل مدیریت سازمان به طور سیستماتیک و جامع رسیدگی می‌نماید. ادامه مطلب

سیستم مدیریت مرکز تماس مشتری

سیستم مدیریت مرکز تماس مشتری

سیستم مدیریت مرکز تماس مشتری استاندارد EN 15838 است که چارچوبی را برای ارایه خدمات به مشتری در مراکز تماس را تعریف می‌نماید ادامه مطلب

واژه نامه تعالی سازمانی

واژه نامه تعالی سازمانی

واژه نامه تعالی سازمانی ، به منظور درک عبارات و اصطلاحات مدل تعالی سازمانی مورد استفاده قرار می‌گیرد. ادامه مطلب

شاخص های نتایج تعالی سازمانی

شاخص های نتایج تعالی سازمانی

شاخص های نتایج تعالی سازمانی برای ارائه در اظهارنامه تعالی یا خودارزیابی تعالی باید درحوزه‌های مختلف شناسایی و بکارگرفته شود. ادامه مطلب