اظهارنامه تعالی
اظهارنامه تعالی سازمانی تصویری از عملکرد تعالی سازمان بر مبنای مدل تعالی انتخاب شده است اظهارنامه در قالب کتابچه اظهارنامه در صفحات محدود تهیه می‌گردد .
تمامی سازمان‌های متقاضی برای شرکت در فرآیند ارزیابی تعالی سازمانی باید تمامی فعالیت‌های انجام شده در سازمان خود را بر اساس الگوهای تعالی مشخص شده از جنبه‌های مختلف مدل تعالی در کتابچه اظهارنامه نمایش دهند .
اظهارنامه تعالی
محبوبترین و باسابقه‌ترین جوایز تعالی سازمانی در ایران
با توجه به علاقه‌مندی مدیران کسب‌وکارهای ایرانی به جوایز، جوایز مختلفی در ایران به عنوان جایزه تعالی یا جایزه سرآمدی راه‌اندازی شده است که محبوبترین آن در ادامه امده است.
- جایزه ملی تعالی سازمانی
- جایزه ملی کیفیت ایران
در برخی از جوایز تعالی سازمانی به سند اظهارنامه “خوداظهاری تعالی سازمانی” گفته می‌شود .
تدوین اظهارنامه جهت حضور در فرآیند ارزیابی جوایز تعالی سازمانی از اهمیت ویژه ای برخوردار است اظهارنامه سرآمدی گزارشی مكتوب و رسمی است كه سازمان متقاضی جایزه تعالی سازمانی، در خصوص وضعیت خود در قبال انتظارات مدل تعالی سازمانی تهیه نموده و در اختیار دبیرخانه جایزه تعالی سازمانی و تیم‌های ارزیابی قرار می‌دهد.
برخی از سازمان‌ها در تدوین اظهارنامه صرفا بر تهیه ”بهترین“ اظهارنامه ممكن تمركز نموده و کمتر به واقعیت های سازمان توجه می‌نمایند .
كاربردهای اظهارنامه ی
- اولین قدم برای ارزیابی دقیق ارزیابان قبل از حضور در سازمان
- امكان ایجاد یك تصویر خوب و همراه كردن ارزیابان ، بطوری که تصویر اولیه از سازمان‌ها را به ارزیابان قبل از ارزیابی منتقل میکند .
- پایه‌ای برای دریافتن نکات کلیدی و موارد مورد نیاز جهت بررسی در بازدید از محل
- بخشی از خودارزیابی سازمان متقاضی فرآیند جایزه تعالی سازمانی
- به عنوان منبع اطلاعاتی از بهترین تجارب سازمان
جهت اطلاع از اهمیت تدوین اظهارنامه به مقاله اهمیت اظهارنامه تعالی مطالعه نمایید .
هریک از جوایز تعالی سازمانی، سطوح تعالی را برای متقاضیان فرآیند ارزیابی مشخص می‌نمایند، نگارش این سند با توجه سطح تعالی درخواستی سازمان متقاضی مطابق قوانین دبیرخانه جوایز تعالی سازمانی مشخص می‌گردد . عموما در اکثر جوایز تعالی سطوح تعالی زیر تعریف شده است :
ساختار اظهارنامه سرآمدی
- ساختار این سند با توجه به قوانین جوایز تعالی سازمانی انتخاب شده متفاوت است، مثلا در جایزه ملی تعالی سازمانی برای سطوح تندیس در سازمان‌های بزرگ 100 صفحه و در سازمان‌های کوچک و متوسط 75 صفحه در نظر گرفته شده است .
همچنین ساختار محتوی اظهارنامه ، نوع فونت و اندازه قلم عناوین اصلی ، عناوین فرعی و متن‌ها و جداول ، فاصله بین خطوط و حاشیه‌ها ی صفحه در ساختار مشخص شده توسط دبیرخانه جایزه تعالی سازمانی مورد نظر مشخص شده است . - محتوی این سند نیز با توجه به سطح تعالی درخواستی و قوانین دبیرخانه جایزه تعالی سازمانی مشخص می‌گردد عموما موضوعات زیر در محتوی اظهارنامه لحاظ می‌گردد :
- فهرست مطالب
- كلیات و مشخصات سازمان
كلیات شامل مقدمه‌ای از وضعیت سازمان و مدل كسب و كار آن بوده و برای مثال می‌تواند شامل موارد ذیل باشد:
- تاریخچه
- نمودار سازمانی
- خدمات و محصولات اصلی
- ارزش‌ها و اهداف اصلی
- مشتریان و تأمین‌كنندگان اصلی
- ابتكارهای كیفی یا شبیه آن
- چگونگی همكاری‌های تجاری
- تكنولوژی و مواد اولیه
- شرایط عمومی محیط كسب‌و‌کار
- شرایط محیطی قانونی
- توضیحی از هر یك از اجزاء معیارهای مدل و بیان فعالیت‌ها و عملكرد سازمان بر مبنای منطق رادار ارائه شده توسط جوایز تعالی سازمانی
- تعریف واژه‌های خاص و تخصصی در یک صفحه
سازمان های متقاضی جهت حضور در فرآیند ارزیابی باید اظهارنامه را در ساختار اعلام شده تهیه نموده و مطابق برنامه زمان‌بندی اعلام شده توسط دبیرخانه جایزه تعالی سازمانی به دبیرخانه جایزه ارسال نمایند .
ارزیابان قبل از حضور در سازمان، اظهارنامه سازمان را ارزیابی انفرادی نموده و سپس تیم ارزیاب اجماع مینماید موضوعات موردنیاز جهت بازدید را مشخص نموده و در سایت ویزیت شواهد آن، مورد بررسی قرار می‌گیرد .
در زمان ارزیابی تعالی در محل سازمان توسط ارزیابان، سازمان باید شواهد مرتبط با اظهارت بیان شده در کتابچه اظهارنامه را ارائه نماید .
این مطلب با توجه به تجارب مهندس پیام خرازیان تهیه شده است .
انتشار این مطلب با ذکر نام نویسنده و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع می باشد .
پیام خرازیان 
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.