مقالات مدیریتی و مهندسی صنایع

مدل تعالی سازمانی EFQM 2013

مدل تعالی سازمانی EFQM 2013 از مفاهیم بنیادین تعالی ، معیارهای تعالی سازمانی، روش خودارزیابی و منطق امتیازدهی تشکیل‌شده است.

در این مطلب معیارها و زیر معیارهای توانمندساز و نتایج مدل تعالی سازمانی EFQM 2013 آمده است. مدل تعالی سازمانی EFQM  از 9 معيار و 32 زير معيار تشكيل شده است .

ادامه مطلب

سطوح تعالی

سطوح تعالی سازمانی، با توجه به جوایز تعالی و مدل‌های سرآمدی توسط دبیرخانه جوایز تعالی تعریف می‌شود سطوح تعالی سازمانی میزان موفقیت سازمان‌ها را در دستیابی به تعالی، نمایش می‌دهد. ادامه مطلب

ایزو 29990

هدف استاندارد ایزو 29990 ، بهبود کیفیت خدمات آموزشی غیررسمی و آموزش‌های سازمانی (آموزش‌های درون‌سازمانی و آن‌هایی که برون‌سپاری می‌شود) می‌باشد.

استاندارد ایزو 29990، اصطلاح ” خدمات یادگیری ” را به‌منظور تشویق تمرکز بر فراگیران و نتایج فرآیند و تأکید بر طیف کاملی از گزینه‌های موجود برای ارائه خدمات یادگیری به‌جای اصطلاح ” آموزش ” بکار می‌برد. ادامه مطلب

ارزیابی تعالی سازمانی با ارزیابان غیر حرفه ای

ارزیابی تعالی یک ماموریت کلیدی  است برای بررسی وضعیت سازمان در مسیر سرآمدی که توسط ارزیابان حرفه ای انجام می‌شود.

جوایز تعالی سازمانی مختلفی در ایران راه‌اندازی شده و هرسال تعداد این جوایز تعالی افزایش می‌یابد که عموماً اکثر جوایز تعالی از مدل تعالی EFQM الگوبرداری شده‌اند.

ارزیابان جوایز تعالی سازمانی عموماً از کارشناسان و مدیران سازمان‌های متقاضی در فرآیند جایزه تعالی می‌باشند در سال‌های اخیر شاهد بودیم که برخی از سازمان‌های سرآمد با ارزیابان غیرحرفه ای، ارزیابی‌ شده‌اند و سازمان‌هایی که باانگیزه سفر سرآمدی خود را آغاز نموده‌اند دیگر تمایلی به ادامه حضور در فرآیند جوایز تعالی سازمانی را ندارند.

در این مطلب سعی شده با توجه به مشاهدات نویسنده و همکاران در خصوص ارزیابی سازمان‌های متقاضی فرآیند جایزه، رویکرد ارزیابی تعالی سازمانی با ارزیابان غیرحرفه ای تعالی مورد بررسی قرار گیرد. ادامه مطلب

تندیس تعالی

تندیس تعالی سازمانی (تندیس‌های بلورین، سیمین و زرّین)  یکی از سطوح تعالی سازمانی در فرآیند جوایز تعالی سازمانی می‌باشد.
سازمان‌هایی که فرآیند خودارزیابی تعالی سازمانی را به‌صورت نظامند در چندین دوره با روش‌های مختلف خودارزیابی اجراء نموده و از طریق بهینه‌کاوی بیرونی در فرآیندها و شاخص‌های عملکردی، در جهت بهبود تلاش می‌کنند می‌توانند در این سطح تندیس تعالی سازمانی در جوایز تعالی سازمان حضور یابند. ادامه مطلب

اطلاعات مستند شده

کنترل اطلاعات مستند شده در استاندارد ISO 9001:2015   بند 7.5، جایگزین کنترل مستندات و کنترل سوابق در  استاندارد ISO 9001:2008 شده است.
بدین صورت که اطلاعات مستند شده بند کنترل مستندات و کنترل سوابق ویرایش قبلی ایزو 9001 را شامل می‌شود ادامه مطلب

گواهینامه تعهد به تعالی

گواهینامه تعهد به تعالی سازمانی، پایین‌ترین سطح تعالی سازمانی در فرآیند جوایز تعالی سازمانی می‌باشد عموماً سازمان‌هایی که  می‌خواهند در مسیر تعالی سازمانی سفر سرآمدی را آغاز نمایند در این سطح تعالی از جوایز تعالی حاضر می‌شوند. ادامه مطلب

استاندارد ISO 9001:2015

استاندارد ISO 9001:2015 توسط پیام خرازیان و صمد عدل محمدی به صورت سلیس و روان ترجمه شده است که تاکنون مورد استقبال کارشناسان استانداردهای مدیریتی قرار گرفته است

شما می‌توانید بخش‌های مختلف ساختار استاندارد ایزو 9001 ویرایش 2015 را مشاهده نموده و فایل ترجمه استاندارد ایزو 9001 ویرایش 2015 که به صورت PDF است در انتهای مقاله، رایگان دانلود نمایید ادامه مطلب