فرم های تضمین کیفیت

فرم های تضمین کیفیت

فرم های تضمین کیفیت جهت اطمینان از اجرای درست روال‌های فرآیندها و بهبود مستمر درسازمان‌هایی که استانداردهای مدیریتی را استقرار داده‌اند به‌کار گرفته می‌شود.

کنترل اسناد و مدارک ، کنترل سوابق ، طرحریزی رویکرد فرآیندی و رویکرد تفکر مبتنی بر ریسک ، اقدام اصلاحی، ممیزی داخلی و پایش و تجزیه ،تحلیل، ارزیابی و بهبود از طریق اجرای فرم‌های QA اجراء می شود.

تدوین مستندات تضمین کیفیت جهت طرحریزی، اجراء و نظارت بر اجرای سیستم مدیریتی یک ضرورت است .

موضوعات اساسی که عموما در تضمین کیفیت مد نظر قرار می گیرد :

فرم های تضمین کیفیت

کاربرد 

  • پیاده‌سازی استانداردهای مدیریتی ازجمله استاندارد ISO 9001:2015 ،IATF 16949 ، ISO 13485:2016 و…
  • اخذ نشان استاندارد ملی استاندارد محصول
  • اطمینان از اجرای اثربخش فرآیندهای شرکت

مهم‌ترین فرم های تضمین کیفیت

فرم ‌های تضمین کیفیت بر اساس الزامات استانداردهای مدیریتی شامل موارد زیر است:

کنترل اسناد و مدارک

تعیین دیسپلین برای نگارش اسناد و مدارک، کفایت قبل از توزیع،تصویب اسناد، توزیع و جمع‌آوری نسخ منسوخ شده و بازنگری استاد از طریق کنترل اسناد و مدارک صورت می‌گیرد همچنین نحوه محافظت از سوابق سیستم ، دستیابی، نگهداری و امحاء در این فرآیند صورت می‌گیرد.

فرم لیست مدارک

تهیه لیست از مستندات با منشاء درون و برون سازمانی و مشخص شدن توزیع آن‌ها از طریق این فرم صورت می‌گیرد.

فرم کنترل و توزیع مدارک

کنترل و توزیع مستندات با منشاء برون و درون سازمانی از طریق این فرم صورت می‌گیرد در سازمان‌های کوچک توزیع مستندات در همان لیست مدارک مشخص می‌شود.

فرم درخواست تغییر یا ایجاد مدرک

تغییرات مستندات یا پیشنهاد ایجاد سند جدید از طریق این فرم به متولی کنترل اسناد و مدارک اعلام شده و جهت تغییرات یا ایجاد سند تصممیات لازم صورت می‌گیرد.

فرم کنترل سوابق

سوابق سیستم مدیریتی ، مدت زمان فعال و راکد این سوابق ، نحوه دستیابی و محافظت از سوابق در این فرم مشخص می‌شود.

طرحریزی فرآیندها

یکی از بندهای اصلی استانداردهای مدیریتی طرحریزی سیستم مدیریتی است که سیستم مدیریتی و توالی و تعامل بین فرآیندها و شاخص‌ها آن طرحریزی شده و منابع لازم تخصیص می‌یابد.

شناسنامه فرآیند
به منظور تعیین توالی و تعامل بین فرآیندها و طرحریزی سیستم مدیریتی این فرم به‌کار گرفته‌می‌شود

فرم پایش و اندازه گیری فرآیند

فرآیندها بر اساس معیارها و شاخص‌های مشخص شده در دوره‌های زمانی مشخص شده پایش و اندازه‌گیری شده و نتایج ان در این فرم ثبت می‌شود.

ممیزی داخلی

به‌منظور حصول اطمینان از اثربخشی سیستم مدیریتی، ممیزی داخلی بر اساس اصول ممیزی ایزو 19011 در دوره‌های زمانی مشخص شده اجرا می‌شود.

فرم برنامه ممیزی سالانه

زمان‌های یک یا چندین ممیزی در این فرم مشخص شده و مطابق این برنامه‌ریزی ممیزی اجرایی می‌شود.

فرم طرح ممیزی داخلی

برنامه زمان‌بندی هر یک از ممیزی‌های طرحریزی شده در برنامه سالانه ممیزی توسط فرم طرح ممیزی ، مشخص می‌شود.

فرم چک لیست ممیزی داخلی

به منظور اجرای ممیزی اثربخش، قبل از اجرای ممیزی سوالات مرتبط با هر فرایند بر اساس الزامات استاندارد مورد نظر مشخص شده و در فرم چک لیست ممیزی ثبت می‌شود.
چک لیست ممیزی، راهنمای ممیزی است و شواهد ممیزین در طی فرایند ممیزی در چک لیست ثبت می‌شود.

فرم عدم انطباق ممیزی داخلی

عدم انطباق‌های مشاهده شده در طی ممیزی در فرم چک لیست ممیزی ثبت و پیگیری می‌شود.

فرم گزارش ممیزی

یافته‌های ممیزی داخلی به صورت گزارش ممیزی تهیه و به مدیریت ارشد ارائه می‌شود.

فرم شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌ها

به منظور شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با فرآیندها و سیستم مدیریتی فرم شناسایی ریسک و فرصت تکمیل می‌شود.

فرم اقدام اصلاحی

به منظور جلوگیری از تکرارعدم انطباق‎ها در فرآیندها و سیستم مدیریتی، اقدام اصلاحی برای هر یک از عدم‌انطباق‌ها مشخص می‌شود.

جدول تحلیل داده‌ها

اطلاعات و داده‌های مورد نیاز جهت تحلیل سیستم مدیریتی در جدول تحلیل داده‌ها مشخص شده و دوره جمعاوری اطلاعات و تحلیل آن، مسئول جمع‌آوری اطلاعات و تحلیل و نحوه تحلیل مشخص می‌شود.

فرم ارتباطات

ارتباطات درون و برون سازمانی از طریق فرم ارتباطات مشخص می‌شود .

نیازها و الزامات ذی‌نفعان

تعیین نیازها و الزامات ذی‌نفعان و نحوه برآورده‌سازی این الزامات از طریق این فرم مشخص می‌شود.

این مطلب توسط مهندس پیام خرازیان تهیه‌شده است
انتشار مطلب با ذکر نام پیام خرازیان و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع است

0 پاسخ

پاسخ دهید

میخواهید به بحث بپیوندید؟
مشارکت رایگان.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.