تضمین کیفیت

شرح وظایف تضمین کیفیت

شرح وظایف تضمین کیفیت ، جهت کنترل ونظارت مستمر بر رعایت حداقل استانداردهای در مراحل تحقق محصول و ارائه خدمات در این مطلب آمده است .تعریف شغل تضمین کیفیت :

مسئول تضمین کیفیت شغل کلیدی در سازمان می باشد که کنترل و نظارت مستمر بر سیستم مدیریتی ، محصولات و خدمات را بر عهده دارد.

بین مسئولیت‌ها و اختیارات مسئول تضمین کیفیت در صنایع مختلف ممکن است اندکی تفاوت وجود داشته باشد در این مطلب موضوعات عمومی در شرح وظایف تضمین کیفیت را تشریح می‌کنیم.
سازمان‌هایی که استانداردهای مدیریتی را استقرار نموده‌اند معمولاً شغل تضمین کیفیت تعریف‌شده است یا وظایف این شغل به نماینده مدیریت ایزو یا واحد سیستم‌ها و روش‌ها تفویض می‌شود.

شرایط احراز شغل تضمین کیفیت

تحصیلات : حداقل کارشناس مهندسی صنایع / رشته های مهندسی
سابقه کار: حداقل 2 سال
آموزش های مورد نیاز :

دوره آموزش ایزو 9001
دوره ممیزی داخلی ایزو 9001
دوره تفکر مبتنی بر ریسک

مهارت های مورد نیاز :

مهارت های ارتباطی
کار تیمی
حل مسائل
مهارت تصمیم گیری به موقع
اعتماد به نفس بالا در انجام مسائل محوله

درصورتی‌که تضمین کیفیت در صنایع خودروسازی انتخاب می‌شود حتماً باید علاوه بر آشنایی با موضوعات فوق ، نسبت به ابزارهای مهندسی کیفیت نظیر تجزیه‌ و تحلیل حالت خرابی FMEA ، طراحی مشتری مدار محصول QFD ، تجزیه‌وتحلیل سیستم اندازه‌گیری MSA، کنترل فرآیند آماری SPC و … تسلط کافی داشته باشد .

مهمترین ویژگی های فرد شاغل در تضمین کیفیت :

  • روحیه مشارکت در فعالیت های بهبود سازمان
  • پیگیری مستمر فعالیت ها تا تحقق نتایج

شرح وظایف تضمین کیفیت :

مهمترین مسئولیت‌های تضمین کیفیت شغل مدیر تضمین کیفیت یا مسئول تضمین کیفیت در زیر لیست شده است

  • شناسایی فرآیندهای سازمان و تعیین شاخص‌های پایش و اندازه‌گیری آن
  • همکاری در تدوین استراتژی‌های سازمان و طرحریزی اهداف و برنامه‌های کیفیت
  • پیگیری تحقق اهداف و برنامه‌های کیفیت و گزارش دهی به مدیریت ارشد
  • همکاری در شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌های فرآیندهای سازمان و تلاش در جهت کنترل آنها
  • تدوین یا بازنگری مستندات موردنیاز فرآیندها شامل روش اجرایی، دستورالعمل و فرم‌ها با همکاری مسئولین فرآیندها
  • درخواست اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه به منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه
  • پیگیری اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه بمنظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه
  • ارائه گزارش و پیشنهادات در جهت بهبود فعالیت ها به مدیریت ارشد
  • همکاری در پایش واندازه گیری فرآیندهای سازمان
  • همکاری با کارشناسان فنی و تولید جهت تدوین استانداردهای محصول/خدمات.
  • دریافت نتایج پایش و اندازه گیری فرایند از سایر فرآیند ها .
  • نظارت بر تحت کنترل قرار گرفتن مدارک سیستم مدیریت
  • نظارت بر تحت کنترل قراردادن مدارک با منشاء برون سازمانی
  • به روز آوری الزامات قانونی و مقرراتی مرتبط با محصول و خدمات
  • بررسی درخواست تغییر مدارک و بررسی آن
  • نظارت بر عملکرد فرآیندهای سیستم مدیریت و ارائه گزارش به مدیریت .
  • تهیه گزارشات تحلیلی از وضعیت سیستم مدیریت کیفیت به مدیریت ارشد . همکاری در تجزیه و تحلیل نمودارها و گزارش های دریافتی از فرآیندها.
  • تعیین تیم ممیزی داخلی و همکاری در اجرای ممیزی داخلی .
  • تهیه گزارش ممیزی داخلی و ارائه آن به مدیریت ارشد .
  • اعلام برنامه ممیزی داخلی به کلیه فرآیند ها .
  • پی گیری عدم انطباق های ممیزی ها و همکاری جهت بر طرف نمودن آن .
  • نگهداری سوابق ممیزی های داخلی و خارجی .
  • ارتباط با سازمان بیرونی از جمله شرکت های صدور گواهی دهنده و بازرسی در خصوص مسائل سیستم مدیریت .
  • بازنگری مستندات سیستم مدیریت سالیانه .
  • جمع آوری گزارشات مورد نیاز جهت جلسات بازنگری مدیریت و ارائه آن به مدیریت ارشد .
  • پیگیری مصوبات جلسه بازنگری مدیریت و گزارش وضعیت تحقق آن به مدیریت ارشد .
  • تهیه گزارش از وضعیت تحقق اهداف و ارائه به مدیریت ارشد .
  • تعیین نیازهای آموزشی
  • ارتباط با ذی نفعان در خصوص مسائل کیفیت محصول یا خدمات و سیستم مدیریت نظیر شرکت گواهی دهنده خارجی و …
  • حصول اطمینان از انظباق فرآیندهای تولید و ساخت با الزامات و مقرراتی قانونی.
  • ارزیابی نیازها و الزامات مشتریان جهت اطمینان از برآورده سازی آن‌ها.
  • تعیین مشخصات کیفیت محصول یا خدمات با همکاری سایر واحدها
  • و …

شرح وظایف تضمین کیفیت توسط مهندس پیام خرازیان تهیه‌شده است .
انتشار این مطلب با ذکر نام پیام خرازیان و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع است.

0 پاسخ

پاسخ دهید

میخواهید به بحث بپیوندید؟
مشارکت رایگان.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.