بایگانی دسته ی مقالات

فرآیند مجموعه‌ای از یک سری فعالیت‌های مرتبط با هم که که در هر مرحله با مصرف یک یا چند منبع ورودی‌ها را به خروجی‌ها تبدیل می‌نماید این خروجی‌هابه عنوان ورودی‌ها ی سایر فرآیندها ارائه می‌گردد تا درنهایت به نتیجه نهایی یایک هدف مشخص دست یابد.

به‌عبارت‌دیگر فرآیند مجموعه‌ای از فعالیت‌های  مرتبط یا متعادل با هم که یک یا چند ورودی مشخص را به خروجی‌های تبدیل می‌نماید. این فعالیت‌ها نیازمند تخصیص منابعی مانند نیروی انسانی و مواد اولیه می‌باشد.

ادامه مطلب

سازمان‌ها باید انواع فرآیندهای مورد نیاز برای تحقق اهداف کسب و کار را در سازمان خود را مشخص نمایند اگر چه این فرآیندها بسته به نوع و ماهیت هر سازمان منحصر به فرد است ولی می‌توان این فرآیندها را بصورت عمومی طبقه‌بندی نمود

روش‌های مختلفی جهت طبقه‌بندی فرآیندها وجود دارد که در ادامه به عمومی ترین روش های طبقه بندی فرآیند ها می‌پردازیم . ادامه مطلب

ممیزی خارجی و صدور گواهینامه سیستم‌های مدیریت توسط شرکت های گواهی دهنده ایزو  ،  بر اساس الزامات مشخص شده صورت می‌گیرد .

شرکت گواهی دهنده ایزو معتبر تحت نظارت سازمان‌های اعتباردهی ملی و بین المللی بر اساس الزامات مشخص شده مورد ارزیابی قرار گرفته و اعتباردهی می‌گردند . ادامه مطلب