ارزیابی تعالی سازمانی

ارزیابی تعالی سازمانی

ارزیابی تعالی سازمانی توسط تیم ارزیابی مطابق برنامه‌ از قبل طرح‌ریزی‌شده در هر سازمانی صورت می‌گیرد در ادامه مراحل ارزیابی سرآمدی به طور خلاصه تشریح شده است

ارزیابی تعالی سازمانی

ارزیابی تعالی سازمانی توسط افرادی مستقل صورت گرفته و خودارزیابی تعالی سازمانی توسط مدیران دردرون سازمان با تسهیلگری افراد با تجربه صورت می‌گیرد.

انواع ارزیابی تعالی

ارزیابی تعالی بر اساس مدل سرآمدی می‌تواند به دو گونه اجرا شود

الف) ارزیابی دبیرخانه جایزه

با انتخاب جایزه مورد نظر سازمان درخواست خود را جهت تعیین سطوح تعالی سازمان به دبیرخانه ارائه می‌نماید و دبیرخانه جایزه مطابق برنامه‌زمانی تعیین‌شده ارزیابان را جهت ارزیابی سازمان متقاضی مشخص می‌نماید

ب) ارزیابی مستقل

از ارزیابان مستقل به‌منظور اهداف زیر جهت ارزیابی سازمان دعوت می‌گردد
    • ب-1) آمادگی قبل از انجام ارزیابی توسط دبیرخانه جایزه
    • ب-2) اطلاع از نقاط قوت و فرصت‌های بهبود وضعیت جاری و برنامه‌ریزی برای آینده

فرآیند ارزیابی

1-تعیین تیم ارزیابی

تیم ارزیابی مشخص شده و یکی از ارزیابان به‌عنوان ارزیاب ارشد مشخص می‌گردد.

2-اطلاعات موردنیاز

اطلاعات زیر از سازمان متقاضی دریافت شده و طرحریزی بر اساس این اطلاعات صورت می‌گیرد:

  • فیلم‌های معرفی سازمان
  • اطلاعات کلیدی سازمان ( شامل ساختار سازمانی، ارکان جهت ساز، استراتژی، مزیت‌های رقابتی، فرآیندها، مشتریان اصلی، تأمین‌کنندگان اصلی و .)
  • اظهارنامه تعالی سازمانی

3-ارزیابی انفرادی

هر یک از ارزیابان اطلاعات دریافتی و اظهارنامه تعالی را بر اساس منطق رادار ارزیابی می‌نماید در این ارزیابی موارد زیر در گزارش بازخورد ارزیابی مشخص می‌گردد:
  • نقاط قوت و فرصت‌های بهبود
  •  امتیاز سازمان قبل از ارزیابی
  • موضوعاتی که نیاز به سایت ویزیت دارد

4-اجماع اولیه

تیم ارزیابی به‌صورت گروهی در خصوص مستندات بررسی‌شده بحث و تبادل‌نظر می‌نمایند و در صورت نیاز به رفع ابهامات، به‌صورت غیرحضوری جلسه‌ای با حضور مدیر تعالی سازمان متقاضی برگزار می‌گردد.

5-برنامه‌ریزی

برنامه‌زمان‌بندی بر اساس شناخت به دست آمده از سازمان و اطلاعات زیر برنامه‌زمان‌بندی توسط ارزیاب ارشد تهیه‌شده و حداقل یک هفته قبل از اجرای سایت ویزیت به مدیر تعالی سازمان متقاضی ارائه می‌گردد.
  • اسامی مالکین فرآیندها
  • اطلاع از ساعات کاری و زمان‌های استراحت کارکنان
  • تعداد سایت‌های مورد نیاز برای ارزیابی و بررسی فاصله زمانی‌های بین‌ مکان‌ها

6-ارزیابی سایت ویزیت

در این مرحله مطابق با برنامه‌زمان‌بندی ارزیابی در محل سازمان توسط ارزیابان به ترتیب زیر اجرا می‌گردد:

1-6-جلسه افتتاحیه

به‌منظور آشنایی تیم ارزیابی با سازمان و تشریح اهداف ارزیابی این جلسه در ابتدای روز اول ارزیابی با حضور ارزیابان و مدیران ارشد سازمان برگزار می‌گردد.

2-6-اجرا

ارزیابی مطابق برنامه توسط ارزیابان اجراشده و به‌منظور اجرای منظم هماهنگی‌های لازم بین ارزیاب ارشد و مدیر تعالی در طی ارزیابی‌ها صورت می‌گیرد.

3-6-اجماع سایت ویزیت

قبل از ارائه گزارش در اختتامیه ارزیابی تعالی، اجماع بین ارزیابان صورت گرفته و گزارشی به‌منظور ارائه در جلسه تهیه می‌گردد.

4-6-اختتامیه

گزارش ارزیابی توسط ارزیاب ارشد در  جلسه اختتامیه تشریح شده و از همراهی مدیران و مسئولین در طی ارزیابی تشکر و قدردانی می‌گردد.
در جلسه اختتامیه امتیاز سازمان اعلام نمی‌گردد و امتیاز پس از تهیه گزارش کامل ارزیابی محاسبه و مشخص می‌گردد.

7-تهیه گزارش ارزیابی

گزارش ارزیابی سرآمدی توسط گروه ارزیابی تکمیل‌شده و هر یک از اعضای گروه در خصوص امتیازات هر یک از معیارها اعلام نظر می‌نماید
امتیاز نهایی سازمان بر اساس میانگین امتیازات ارزیابان محاسبه می‌گردد
این گزارش ارزیابی در ارزیابی مستقل توسط ارزیاب به سازمان ارائه می‌شود و در جوایز تعالی توسط دبیرخانه از طریق دبیرخانه جایزه به سازمان متقاضی اعلام می‌گردد.
این مطلب توسط پیام خرازیان تهیه‌شده است.
انتشار مطلب با ذکر نام پیام خرازیان و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع است.
0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

For security, use of Google's reCAPTCHA service is required which is subject to the Google Privacy Policy and Terms of Use.