مقالات مدیریتی و مهندسی صنایع
فرهنگ سازمانی به صورت عقاید اساسی، فرضیات، ارزش ها و راه های تعامل تعریف می‌شود که به محیط اجتماعی و روانی منحصر به فرد یک سازمان کمک می‌کند.
در هر کسب و کاری روشی وجود دارد که کارهای سازمان در آن چارچوب صورت می‌گیرد. این روش از عقاید، دستورالعمل ها و باورهای درون سازمان ناشی می‌شود و بر همه‌ی ابعاد سازمان، از نحوه‌ی تعامل با مشتری تا نحوه‌ی گزارش‌دهی به مافوق تاثیر‌گذار است. این مجموعه از عقاید و باورها و دستورالعمل ها، به عنوان فرهنگ سازمانی شناخته می‌شوند. ادامه مطلب
عناصر فرهنگ کیفیت که برای موفقیت مستمر هر کسب‌وکاری ضروری است از رهبران سازمان شروع‌شده و رضایتمندی مشتریان و موفقیت کسب‌وکار را منجر می‌شود. ادامه مطلب
محیط کسب و کار یا جوهره سازمان ، موضوع جدیدی است که از سال 2015 در استانداردهای مدیریتی در بند 4 آمده است
ابزارهای مناسب برای درک محیط کسب و کار بند 1-4،و مسائل درون و برون‌سازمانی و اقدامات موردنیاز به‌صورت خلاصه در این مطلب توسط پیام خرازیان ارائه می‌شود. ادامه مطلب
روش بازخورد 360 درجه به سازمان ها کمک می نماید تا از طریق یک روش استاندارد،کارکنان خود را به سمت پیشرفت سوق دهند
سازمان ها ممکن است در معرفی و استفاده از روش بازخورد 360 درجه، خوب عمل نکنند، اما با گام های درست می‌توان ارزش بازخورد 360 درجه را به حداکثر رساند .
نظرسنجی کارکنان ، یکی از روش‌های کاربردی برای دریافت بازخورد کارکنان در هر کسب‌وکاری است با اجرای نظرسنجی و جمع‌بندی بازخوردهای کارکنان ، نقاط قوت و ضعف کسب‌وکار مشخص‌شده و برنامه‌ریزی جهت بهبود صورت می‌گیرد.
در ادامه ضرورت و مزایای اجرای نظرسنجی پرسنل، انواع روش‌های نظرسنجی تشریح شده است ادامه مطلب
وب کوال یک ابزار سنجش میزان رضایتمندی مشتریان و کاربران وب‌سایت‌ها است مدل webqual به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌نماید تا بااطلاع از کیفیت خدمات، خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه نمایند
یکی از عوامل رشد هر سازمانی در فضای اینترنت ، داشتن یک وب‌سایت است اما لازم است میزان رضایتمندی کاربران و مشتریان از وب‌سایت به نحوی مشخصی تعیین شود. علیرغم اینکه دانستن این موضوع که درک مشتریان از وب‌سایت، چقدر بر رفتار آن‌ها به‌ویژه قصد آن‌ها برای برگشتن یا خرید مجدد تأثیر می‌گذارد،
محققان با استفاده از “تئوری عملکرد مستدل( Theory of Reasoned Action: TRA)” و “مدل پذیرش تکنولوژی ” برای توسعه ابزاری به نام وب کوال (WebQual) اقدام نمودن که برای ارزیابی رضایتمندی مشتریان از وب‌سایت‌ها به کار گرفته شود.
APQC یک چارچوب و زبان مشترک برای فرآیندها است. به‌کارگیری از یک مرجع استاندارد ، هنگام طراحی فرآیندهای سازمان، باعث تسهیل در طراحی فرآیندهای سازمان و افزایش بهره‌وری فرآیندها می‌شود ادامه مطلب
استاندارد ایزو 37500 ، اولین استاندارد بین‌المللی که ترتیبات ایجاد و نگهداری برون‌سپاری موفقیت‌آمیز را تشریح می‌نماید
سازمان ایزو به دلیل نیاز داشتن به یک استاندارد بین‌المللی جامع برای برون سپاری ، استاندارد ایزو 37500 را در سال 2014 منتشر نمود. ادامه مطلب
شاخص های تعالی سازمانی
قیمت اصلی 1,000,000 تومان بود.699,000 تومانقیمت فعلی 699,000 تومان است.
نظامنامه تعالی سازمانی
قیمت اصلی 499,000 تومان بود.299,000 تومانقیمت فعلی 299,000 تومان است.
پیام خرازیان تفکر مبتنی بر ریسک
قیمت اصلی 199,000 تومان بود.169,000 تومانقیمت فعلی 169,000 تومان است.
چک لیست ارزیابی شناخت ایزو 9001
قیمت اصلی 199,000 تومان بود.149,000 تومانقیمت فعلی 149,000 تومان است.
