APQC چیست

APQC یک چارچوب و زبان مشترک برای فرآیندها است. به‌کارگیری از یک مرجع استاندارد ، هنگام طراحی فرآیندهای سازمان، باعث تسهیل در طراحی فرآیندهای سازمان و افزایش بهره‌وری فرآیندها می‌شود

APQC چیست؟

APQC یا مرکز بهره‌وری و کیفیت آمریکا (به انگلیسی: American Productivity & Quality Center) به سازمان‌ها کمک می‌کند تا هوشمندانه‌تر، سریع‌تر و با اطمینان بیشتری کار کنند. APQC بزرگ‌ترین سازمان جهان در الگوبرداری، ارائه بهترین شیوه‌ها، فرآیند ، بهبود عملکرد و مدیریت دانش است.

ساختار منحصربه‌فرد این مرکز به‌عنوان یک سازمان غیرانتفاعی مبتنی بر عضو، آن را به یک تمایز در بازار تبدیل کرده است. بیش از 500 سازمان در سراسر جهان در کلیه صنایع شریک و عضو این مرکز هستند. با بیش از 40 سال تجربه، APQC پیشروی جهان در متحول کردن سازمان‌ها است.

تاریخچه APQC

1980: تأسیس APC. مأموریت آن کمک به سازمان‌ها برای ایجاد یا بهبود برنامه بهره‌وری و ارزیابی بهتر آن
1982: نخستین کنفرانس کاخ سفید در مورد بهره‌وری
1985: مفهوم، معیار و منابع مالی توسعه‌یافته و درنهایت تأیید کنگره برای اعطای جایزه ملی مالکوم بالدریج
1988: تغییر نام مرکز بهره‌وری آمریکا یا APC(به انگلیسی: American Productivity & Quality Center) به مرکز بهره‌وری و کیفیت آمریکا یا APQC(به انگلیسی: American Productivity & Quality Center)
1992: تأسیس سرویس بین‌المللی ارزیابی تسویه وجوه
1992: توسعه‌ی PCF که به یک مدل فرآیند شناخته‌شده در جهان تبدیل شد.
1995: برگزاری نخستین کنفرانس صنعتی مدیریت دانش در هیوستون با 500 شرکت‌کننده
1996: تلاش گسترده برای متحول کردن تمام بخش آموزش، به‌ویژه k12(kindergarten to 12th grade: مهدکودک تا پایه‌ی دوازدهم)، برای بهبود پیشرفت دانش آموزان و عملکرد سیستم
2002: انتخاب این مرکز به‌عنوان یکی از 100 شرکت برتر در حوزه‌ی مدیریت دانش به انتخاب مجله‌ی KMWorld(همچنین در سال‌های 2011 و 2013 و 2014)
2003: انتخاب این مرکز به‌عنوان برترین شرکت مدیریت دانش و کسب جایزه‌ی “ساختن آمریکای شمالی”(همچنین در سال‌های 2004 و 2007 و 2013)
2003: راه‌اندازی پایگاه دانش APQC، یک پرتال آنلاین برای تحقیق و محتوا
2004: راه‌اندازی سرویس و پایگاه داده ارزیابی استاندارد باز(Open Standards Benchmarking)
2008: ایجاد مدال جکسون گریسون، مدال پیشگامان کیفیت

APQC یک چارچوب طبقه‌بندی فرآیند یا PCF دارد که پرکاربردترین چارچوب فرآیند در جهان است .

سازمان‌های عضو

ازجمله شرکت‌های معروفی که در مرکز بهره‌وری و کیفیت آمریکا عضو می‌باشند می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• پاناسونیک
• ناسا
• بانک جهانی
• IBM
• پپسی
• ادوبی(Adobe)

لیست کامل این سازمان‌ها را می‌توانید از لینک زیر دانلود کنید:

https://www.apqc.org/apqc-current-members

منابع:

https://www.apqc.org/about

https://www.apqc.org/history