تدوین نقشه فرآیند تعمیرگاه و نحوه شناسایی فرآیندها در تعمیرگاه مجاز در این مطلب به‌صورت خلاصه آماده است .
با توجه به اینکه کارکنان تعمیرگاه‌های مجاز خدمات پس از فروش خودرو ، دائماً در تعامل با مشتریان می‌باشند طراحی سیستم مدیریتی متناسب با این سازمان و شناسایی فرآیندها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار می‌باشد ادامه مطلب
قرارداد مشاوره ایزو و استانداردهای مدیریتی از ساختار یکسانی پیروی می‌کنند در این مطلب نمونه قرارداد مشاوره ایزو 9001 ، برای نگهداری سیستم مدیریت ارائه‌شده است . ادامه مطلب
تدوین روش اجرایی اقدام اصلاحی و پیشگیرانه در استاندارد ISO 9001:2015 الزام نیست و در استانداردهای مدیریتی ویرایش جدید فقط به اقدام اصلاحی اشاره‌شده است و “تفکر مبتنی بر ریسک” جایگزین اقدام پیشگیرانه شده است.
در برخی از استانداردها نظیر اخذ نشان استاندارد ملی یا استقرار سیستم مدیریت کیفیت در تجهیزات پزشکی ISO 13485:2016 ، تدوین روش اجرایی اقدام اصلاحی و پیشگیرانه الزامی است
در این مطلب یک نمونه روش اجرایی اقدام اصلاحی و پیشگیرانه تشریح شده است. ادامه مطلب
در تمامی استانداردهای مدیریتی به صلاحیت،آموزش و آگاهی کارکنان و ذی‌نفعان مرتبط با استاندارد تأکید شده است در این مطلب یک نمونه فرآیند آموزش برای استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 ارائه‌شده است. ادامه مطلب
روش اجرایی کنترل محصول نامنطبق را به‌منظور شناسایی، کنترل و تعیین تکلیف محصول نامنطبق، جهت جلوگیری ازاستفاده ناخواسته محصول و خدمات می‌توان تدوین نمود.
تدوین روش اجرایی برای کنترل محصول نامنطبق در استاندارد ISO 9001:2015 ، الزام نیست اما سازمان می‌تواند در صورت نیاز این روش اجرایی را مستند نمایید
برای اخذ نشان استاندارد ملی ایران و استقرار سیستم مدیریت ISO 13485:2016 تدوین روش اجرایی کنترل محصول نامنطبق الزامی است .
در تمامی استانداردهای مدیریتی، به ارزيابی تامين كننده و نظارت بر فعالیت های برون‌سپاری شده توجه شده است
به‌منظور مشخص نمودن فعالیت های نظارت و کنترلی بر تأمین کنندگان،روش ارزيابی تامين كنندگان در فرآیند خرید یا روش اجرایی ارزيابی تامين كنندگان در سازمان‌ها تهیه می‌شود.
در این مطلب به‌صورت خلاصه سیستم ارزيابی تامين كننده آمده است. ادامه مطلب
تدوین روش اجرایی کنترل مدارک و سوابق یا اطلاعات مستند شده تنها در برخی از استانداردهای مدیریتی ویرایش جدید الزام شده است و به‌منظور تحت کنترل قراردادن مدارک سیستم مدیریت و کنترل سوابق می‌توان این روش اجرایی را تدوین نمود
در استاندارد ISO 9001:2015 تدوین روش اجرایی کنترل مدارک و سوابق یا اطلاعات مستند شده الزام نیست و سازمان‌ها می‌توانند در صورت نیاز، این روش اجرایی را مستند نمایند تنها در برخی از استانداردها نظیر اخذ نشان استاندارد ملی ایران یا استقرار ISO 13485 تدوین روش اجرایی کنترل مدارک و سوابق الزام است
در روش اجرایی کنترل مستندات و سوابق ، نحوه تعیین کد گذاری مدارک ، نحوه بررسی کفایت مستندات ایزو وتوزیع و کنترل آنها، نحوه جمع‌آوری مستندات منسوخ‌شده و کنترل بر روی سوابق تشریح می‌شود. ادامه مطلب
به‌منظور اطمینان از اثربخشی سیستم مدیریت موردنظر، ممیزی داخلی باید در زمان‌های مشخصی برنامه‌ریزی و اجرا می‌شود تدوین روش اجرایی ممیزی داخلی ایزو در استاندارد ISO 9001:2015 الزام نیست اما در برخی از استانداردها نظیر اخذ نشان استاندارد ملی و سیستم مدیریت کیفیت تجهیزات پزشکی ایزو 13485 مستند نمودن روش اجرایی ممیزی داخلی الزامی است
با توجه به استاندارد ایزو 19011 راهنمای ممیزی سیستم های مدیریت،اصول ممیزی در تمامی استانداردهای مدیریتی یکسان است و فقط معیار ممیزی با توجه به استاندارد مدیریتی مورد ممیزی، متفاوت است مثلاً وقتی سیستم مدیریت محیط زیست ایزو 14001 را ممیزی می‌کنیم، معیار ممیزی ما استاندارد ایزو 14001 و بر اساس اصول ممیزی ایزو 19011 ممیزی را انجام می‌دهیم.
نمونه مستند روش اجرايی مميزی ایزو ، با توجه به تجربه پیام خرازیان در ادامه ارائه‌شده است.
شاخص های تعالی سازمانی
قیمت اصلی 1,000,000 تومان بود.699,000 تومانقیمت فعلی 699,000 تومان است.
نظامنامه تعالی سازمانی
قیمت اصلی 499,000 تومان بود.299,000 تومانقیمت فعلی 299,000 تومان است.
پیام خرازیان تفکر مبتنی بر ریسک
قیمت اصلی 199,000 تومان بود.169,000 تومانقیمت فعلی 169,000 تومان است.
چک لیست ارزیابی شناخت ایزو 9001
قیمت اصلی 199,000 تومان بود.149,000 تومانقیمت فعلی 149,000 تومان است.
