تغییرات EFQM

مهمترین تغییرات EFQM

تغییرات EFQM ویرایش 2020 نسبت به ویرایش 2013 در معیارها، منطق رادار، امتیازدهی و بخش‌های معیارها صورت گرفته است در این مطلب مهمترین تغییرات لیست شده است

مهمترین تغییرات EFQM

مدل EFQM 2020 از 7 معیار تشکیل شده است که معیارهای مدل تعالی به سه بخش تقسیم شده‌اند:

جهت‌گیری

دو معیار بخش اول در این قسمت قرار گرفته و مسیر پیشرفت سازمان برای تبدیل شدن به رهبر در اکوسیستم خود و آمادگی برای اجرای برنامه‌های اتی را مشخص می‌نماید.

  • معیار 1 : مقصود، چشم‌انداز و استراتژی
  • معیار2 : فرهنگ سازمانی و رهبری

اجرا

سه معیار بخش سوم مدل در این قسمت قرار گرفته و مرکز اصلی آن بر چگونگی پیاده‌سازی جهت‌گیری‌های تعیین شده در بخش اول است.

  • معیار 3: تعامل نزدیک با ذی‌نفعان
  • معیار 4: خلق ارزش پایدار
  • معیار5: پیشبرد عملکرد و تحول

نتایج

دو معیار بخش سوم دل در این قسمت قرار گرفته و به انچه که سازمان در بخش‌های جهت‌گیری و اجرا و نیز پیش بینی آینده به ان دست‌یافته اشاره دارد.

  • معیار 6: برداشت‌های ذی‌نفعان
  • معیار 7: عملکرد استراتژیک و عملیاتی

مهمترین تغییرات مدل EFQM 2020 با EFQM 2013 در جدول زیر مشخص شده است

مقایسه تغییرات EFQM
EFQM 2013EFQM 2020
32 زیر معیار23 زیر معیار و دو معیار نتایج فاقد زیر معیار
119 نکته راهنما در مدل112 نکته راهنما در مدل
8 مفهوم بنیادین17 هدف توسعه پایدار سازمان ملل متحد
تمرکز بر ارتقای سازمانتمرکز بر ارتقای سازمان در اکوسیستم خود
توازن امتیاز بین توانمندساز وو نتایج (500-500)اختصاص 200 امتیاز به بخش جهت‌گیری، 400 امتیاز به بخش اجرا و 400 امتیاز به بخش نتایج
استفاده از لغات تخصصی تعالی سازمانیبیان شفاف، ساده و قابل فهم مدل و به‌کارگیری زبان مدیریتی و عرفی مفاهیم مدیریتی نظیر تفکر دگراندیشانه، چابکی، اقتصاد چرخشی و …
مسئولیت اجتماعی سازمان و چرخه عمر مسئولانه محصولت و خدماتاقتصاد چرخشی
تمرکز بر خلاقیت و نوآوریتوجه به تفکر دگراندیشانه و ابرروندها به عنوان پیشرانه‌های خلاقیت و نو‌اوری و مدیریت تغییر و پیشبرد تحول در سازمان
تمرکز بر ذی‌نفعانتمرکز بر ذی‌نفعان کلیدی و خلق ارزش پایدار برای آن‌ها
2 ماتریس رادار در بخش توانمندساز و نتایج3 ماتریس رادار در بخش‌های جهت‌گیری، اجرا و نتایج
دامنه 5 امتیازی تخصیص به هر زیر معیار در ماتریس راداردامنه 10 امتیازی تخصیص امتیاز به زیر معیار در ماتریس رادار
ماتریس رادار در توانمندسازها با عناصر 3 گانه حاوی 7 ویژگیماتریس رادار در جهت‌گیری داری سه عنصر، حاوی 4 ویژگی و ماتریس رادار در اجرا دارای 3 نصر حاوی 6 ویژگی
وجود ویژگی‌های یکپارچگی، ساخت‌یافته، اندازه‌گیری و یادگیری، خلاقیت و بهبودنوآوری در قسمت توانمندسازمعرفی ویژگی”همسو” بودن در عنصر رویکرد مختص بخش اجرا، ویژگی “منعطف” بودن در عنصر جاری‌سازی بخش اجرا، ویژگی “ارزیابی ودرک شده” و ” یادگیری و بهبود” در عنصر ارزیابی و اصلاح بخش‌های جهت‌گیری و اجرا
ماتریس رادار در نتایج با ویژگی‌های 7 گانهماتریس رادار در نتایچ با وِزگی‌های شش‌گانه و ادغام ویژگی‌های”درستی” و “بخش‌بندی” در در ویرایش 2013 و ایجاد ویژگی جدید تحت عنوان”داده‌های قابل استفاده” در ویرایش 2020
دوره ارزیابی بر اساس روندهای سه ساله در ویژگی روند در قسمت نتایجدوره ارزیابی بر اساس روندهای حاصله طی چرخه برنامه‌ریزی استراتژیک سازمان در ویژگی بخش نتایج
ویزگی اطمینان در قسمت عملکرد در ماتریس نتایجمعرفی ویژگی جدید” تمرکز بر آینده” در قسمت عملکرد بخش نتایج

این مطلب توسط مهندس پیام خرازیان گردآوری شده است
انتشار مطلب با ذکر نام منبع بلامانع است.

efqm.org

2 پاسخ

پاسخ دهید

میخواهید به بحث بپیوندید؟
مشارکت رایگان.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.