شرح وظایف مدیر فروش

شرح وظایف مدیر فروش ، شناسایی و جذب مشتری، مذاکره با مشتری و تبدیل مشتری بالقوه به مشتری بالفعل نقش کلیدی را ایفاء می‌نماید.
اصول و فنون مذاکره و مهارت‌های ارتباطی مدیر فروش نقش مهمی در افزایش فروش سازمان‌ها دارد
در ادامه شرح وظایف مدیر فروش توسط پیام خرازیان ارائه‌شده است.

شرایط احراز شغل مدیر فروش

تحصیلات : حداقل کارشناس بازرگانی / رشته های مهندسی
سابقه کار: حداقل 5 سال

آموزش‌های موردنیاز

  • آموزش اصول و فنون مذاکره
  • مهارت‌های ارتباط اثربخش
  • آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
  • آشنایی با محصولات

مهارت‌های موردنیاز

  • مهارت‌های ارتباطی
  • فنون مذاکره تلفنی و حضوری
  • کار تیمی
  • حل مسائل
  • مهارت تصمیم‌گیری به‌موقع
  • اعتماد به نفس بالا در انجام مسائل محوله

شرح وظایف مدیر فروش

مهم‌ترین مسئولیت‌های مدیر فروش در زیر لیست شده است

  • تلاش در جهت تحقق خط‌مشی و اهداف تعیین‌شده توسط مدیریت عامل
  • پیشنهاد راهکارهای بهبود به مدیرت عامل جهت اثربخشی سیستم مدیریتی
  • نظارت بر خرید و فعالیت‌های کارکنان در واحد فروش
  • نظارت بر مراکز توزیع و فروش یا عاملین فروش محصولات.
  • مذاکره حضوری با مشتریان جهت معرفی محصولات و خدمات و عقد قرارداد
  • ارتباط تلفنی یا حضوری با مشتریان در طی مدت‌زمان قرارداد تا تحویل محصول و خدمات
  • برگزاری جلسات مستمر با کارشناسان بازاریابی و فروش جهت افزیش فروش
    اندازه‌گیری رضایت مشتریان و اجرای برنامه‌هایی جهت افزایش رضایتمندی آنها
  • دریافت بازخورد مشتریان و رسیدگی به آن‌ها
  • همکاری در شناسایی، ارزیابی و انتخاب عاملین فروش و بازاریابان
  • به‌روزآوری لیست عاملین فروش و بازاریابان
  • طراحی و به‌روز کردن سایت اینترنتی و کاتالوگ محصولات و خدمات.
  • بررسی گزارش‌ها پایش عملکرد عاملین فروش و اطلاع نتایج به آن‌ها.
  • همکاری در ارزیابی عملکرد تأمین کننده با واحد مرتبط با تأمین کننده
  • پیگیری جهت تحویل محصول و خدمات مشتریان مطابق زمان‌بندی توافق شده.
  • نظارت بر فرآیند صدور پیش‌فاکتور و فاکتور فروش.
  • ارتباط با مستمر با مدیر برنامه‌ریزی در خصوص اعلام سفارش‌های دریافتی و هماهنگی جهت تحویل به‌موقع محصولات
  • همکاری با تیم فروش جهت دستیابی به نتایج مورد انتظار.
  • طرحریزی برنامه‌های بازاریابی و فروش در جهت افزایش فروش
  • تحلیل بازار محصولات و خدمات به‌طور مستمر و تصمیم‌گیری
  • ارتباط با شرکت‌های تبلیغاتی جهت معرفی محصولات و تبلیغات
  • ارائه گزارش‌های بازاریابی و فروش به‌صورت منظم به مدیریت عامل
  • همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت جهت وصول مطالبات
  • همکاری و هماهنگی با تأمین کنندگان حمل‌ونقل جهت ارسال محصولات مشتریان
  • شناسایی برنامه آموزشی موردنیاز کارکنان.
  • بررسی وضعیت تحقق اهداف و برنامه‌های مرتبط با واحد به‌صورت مستمر از طریق گزارش‌های دریافتی.
  • شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با خرید و تلاش در جهت کنترل آنها
  • پیگیری انجام اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه به‌منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه
  • پایش و اندازه‌گیری فرایندهای مرتبط با خرید و اقدام جهت بهبود.
  • انجام سایر امور محوله از طرف مدیرعامل
  • و …

شرح وظایف مدیر فروش توسط مهندس پیام خرازیان تهیه‌شده است .
انتشار این مطلب با ذکر نام پیام خرازیان و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع است.

0 پاسخ

پاسخ دهید

میخواهید به بحث بپیوندید؟
مشارکت رایگان.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.