انواع عدم انطباق ممیزی

انواع عدم انطباق ممیزی در ممیزی‌های خارجی به دو دسته عدم انطباق جزئی و عدم انطباق بحرانی یا اصلی تقسیم می‌گردد که در ادامه این طبقه بندی عدم‌انطباق ‌ها به همراه مثال توسط مهندس پیام خرازیان تشریح شده است.

انواع عدم انطباق ممیزی

• در ممیزی داخلی عموما طبقه‌بندی بر روی عدم‌انطباق‌ها صورت نمی‌گیرد اما در ممیزی خارجی متناسب با قوانین شرکت گواهی دهنده CB ، عدم انطباق‌ها ممکن است به عدم انطباق Minor و عدم انطباق Major دسته‌بندی گردد.

تعریف

• برآورده نشده یک الزام عدم انطباق است

که الزام می‌تواند مورد زیر باشد:

• الزام قانونی و مقرراتی
  نظیر الزامات قانونی مرتبط با محصول و خدمات، الزامات ایمنی و بهداشت کار
• الزام استاندارد مدیریتی مورد بررسی
  الزامات مرتبط با استانداردی که مورد ممیزی قرار می‌گیرد نظیر ISO 9001-ISO14001-ISO45001
• الزام ذینفعان
  نظیر الزامات مرتبط با مشتری در استاندارد ISO 9001 ، زمان تحویل، مقدار یا تعداد محصول درخواستی، مشخصات محصول درخواستی و …
  الزام مرتبط با سایر ذینفعان نظیر الزامات قانونی و مقرراتی وزارت کار در خصوص الزامات ایمنی و بهداشت شغلی در صورتی که معیار ممیزی سازمان HSE یا ISO 45001 باشد.
• الزام سازمانی
  الزاماتی که درون سازمان تعریف شده است نظیر طرح بسته بندی یا مشخصات درج شده روی بسته‌بندی یا الزام چیدمان محصول روی هم در چندین ردیف

عدم انطباق در ممیزی داخلی

• در ممیزی داخلی تقسیم بندی برای عدم‌انطباق صورت نمی‌گیرد و هر یک از عدم‌انطباق‌های شناسایی شده باید ثبت، رسیدگی و پیگیری گردد.

عدم انطباق در ممیزی خارجی

• عدم انطباق‌ها در ممیزی خارجی بر اساس قوانین شرکت‌گواهی دهنده CB ممکن است به عدم‌انطباق‌های جزئی Minor و عدم انطباق‌های بحرانی Major تقسیم بندی گردد.

عدم انطباق بحرانی Major

• در این نوع عدم انطباق، سیستم مدیریتی سازمان تهدید می‌گردد و مانع دستیابی سازمان به نتایج مورد انتظار می‌گردد.
• سیستم مدیریت سازمان در خصوص الزام مشخصی از استانداد اقدامی انجام نداده است.

به عنوان مثال :

• هیچ سوابقی از کالیبراسیون تجهیزات اندازه‌گیری موثر بر کیفیت در سازمان مشاهده نمی‌گردد.
• سوابقی دال بر اجرای بازنگری مدیریت مشاهده نگردد.
• موارد متعددی مشاهده گردد که یک الزام مشخص در سیستم مدیریت سازمان اجرا نمی‌گردد.
• به عنوان مثال در توزیع مداک سیستمی یا در دسترس قرار دادن آخرین ویرایش مستندات در سازمان در تمامی واحدها عدم انطباق مشاهده گردد.
  عدم انطباق تعیین شده در ممیزی خارجی قبلی در زمان ممیزی مراقبتی بعدی بسته نشده باشد

عدم انطباق جزئی Minor

• در صورتی که یک عدم انطباق بحرانی Major نباشد پس این عدم انطباق جزئی است در این نوع عدم‌انطباق، سیستم مدیریت سازمان تهدید نمی‌گردد.
• یک الزام استاندارد مدیریتی برآورده نگردد اگر یک عدم انطباق جزئی یکبار رخ دهد باعث تهدید در کسب و کار شما نمی‌گردد.
• عدم انطباق جزئی لزوما بر صدور گواهینامه ایزو یا ممیزی مراقبتی شما تاثیر چندانی نخواهد داشت.
• عدم انطباق جزئی اگر به سرعت حل نشود ممکن است به عدم انطباق بحرانی تبدیل گردد.

نظیر:

• عدم انطباق در نگهداری سوابق شایستگی یکی از پرسنل
• اشتباه در فاکتور فروش شماره 0001
• کالیبره نشدن ابزار اندازه‌گیری کولیس با کد P001

این مطلب توسط مهندس پیام خرازیان گردآوری شده است
انتشار مطلب با ذکر نام پیام خرازیان و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع است.