شاخص های نتایج مدل تعالی منابع انسانی

شاخص های نتایج مدل تعالی منابع انسانی برای ارائه در اظهارنامه تعالی یا خودارزیابی تعالی تعیین و بکار گرفته شود.

شاخص‌های نتایج مدل تعالی منابع انسانی

• در حال حاضر مدل‌های تعالی سازمانی در حوزه منابع انسانی توسط انجمن‌ها و مراکز مختلف در ایران با الگوبرداری از سایر مدل‌های تعالی سازمانی بکار گرفته می‌شود.
  تعیین شاخص‌هایی در بخش نتایج متناسب با معیارها، زیرمعیارها و خطوط راهنمای این مدل ها یکی از اقدامات اساسی در مسیر تعالی منابع انسانی است.
• با توجه به اینکه در این مدل‌های تعالی خطوط راهنما کلی می‌باشد تعیین شاخص های نتایج مرتبط با مدل به زمان زیادی دارد که باید بر اساس نکات راهنمای مدل تعالی منابع انسانی متناسب با مقاصد و اهداف سازمان تعیین و اندازه‌گیری گردد.
• ممکن است داده‌های مورد انتظار نکات راهنمای مدل تعالی منابع انسانی در سازمان در دسترس نباشد لذا دامنه پوشش شاخص‌های مورد انتظار مدل تعالی منابع انسانی در هر سازمان متفاوت است.

کاربرد بکارگیری شاخص‌های تعالی منابع انسانی

تدوین اظهارنامه

• اکثر مدل‌های تعالی منابع انسانی دارای بخش نتایج است لذا تدوین شاخص‌های مرتبط با معیارهای آن مدل ونگارش بخشی از اطلاعات اظهارنامه تعالی مدل تعالی منابع انسانی نیاز به ارایه نتایج دارد.

خودارزیابی تعالی سازمانی

خودارزیابی تعالی به روش‌های مختلفی صورت می‌گیرد در اکثر این روش‌ها شاخص‌ها و نتایج مرتبط با آن باید گردآوری شود.

• خودارزیابی پروفورما کارگاهی
• خودارزیابی پروفورما
• خودارزیابی شبیه‌سازی جایزه
• خودارزیابی پرسشنامه کارگاهی، در صورت نیاز

انواع شاخص‌ها

• شاخص‌های عملکردی

این شاخص‌ها با تاخیر عملکرد حوزه مربوطه را نمایش می‌دهد که بسیاری از این شاخص‌ها به صورت استاندارد یا در حوزه صنعت خاص تعریف شده و بکارگرفته می‌شود.
برخی از حوزه‌هایی که برای آن باید شاخص‌های عملکردی تعیین گردد.

• شاخص عملکردی در حوزه برنامه‌ریزی و جذب کارکنان
• شاخص‌های عملکردی در حوزه آموزش و توسعه کارکنان
• شاخص‌های عملکردی در حوزه جبران خدمت کارکنان
• شاخص عملکردی در حوزه ارتباطات و مشارکت در مسئولیت‌های اجتماعی
• شاخص عملکردی در دستاوردهای مالی کسب و کار

• شاخص‌های برداشتی

این شاخص‌ها برداشت ذی‌نفعان را در خصوص عملکرد سازمان مشخص می‌نماید که معمولا از طریق پرسشنامه نظرسنجی دریافت می‌گردد نظیر:

• پرسشنامه نظرسنجی مشتری
• پرسشنامه نظرسنجی کارکنان
• پرسشنامه نظرسنجی تامین‌کنندگان
• پرسشنامه نظرسنجی جامعه

• شاخص‌های مالی

• این شاخص‌ها عملکرد کسب و کار در حوزه مالی را مشخص می‌نماید.

این مطلب توسط مهندس پیام خرازیان تهیه شده است.
انتشار مطلب با ذکر نام نویسنده و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع است.