تدوین اظهارنامه جایزه ملی کیفیت ایران

تدوین اظهارنامه جایزه ملی کیفیت ایران بر اساس روال‌های تعیین شده توسط تیم تدوین اظهارنامه مستند و به دبیرخانه جایزه ملی کیفیت ایران ارسال می‌گردد.
دراین مطلب نحوه تدوین اظهارنامه جایزه ملی کیفیت ایران و ساختار آن تشریح شده است

تدوین اظهارنامه جایزه ملی کیفیت ایران

• اظهارنامه سندی است که تصویری از عملکرد سازمان در زمینه مدل یا الگو مورد نظر را در تعداد صفحات محدود بیان می‌نماید.
• صفحات این سند متناسب با سطح تعالی درخواست شده توسط سازمان متقاضی، مطابق با قوانین دبیرخانه جایزه مربوطه مشخص می‌گردد.

نحوه نگارش اظهارنامه جایزه ملی کیفیت ایران

تیم‌هایی از افراد آموزش دیده در خصوص مدل جایزه تعالی اسلام  انتخاب شده و وظیفه تدوین اظهارنامه را بر اساس ساختار زیر و منطق تعریف شده در مدل را برعهده دارد.

ساختار اظهارنامه جایزه ملی کیفیت ایران

• نحوه نگارش اظهارنامه جایزه ملی کیفیت ایران متناسب با هر یک از سطوح متفاوت می‌باشد.
• سطوح جایزه ملی کیفیت ایران به سه سطح اهتمام به کیفیت،اشتهار به کیفیت و تندیس تقسیم‌بندی شده است که سازمان‌ها بر اساس بلوغ و اقدامات انجام شده در جهت کیفیت  یکی از این سطوح درخواست می‌نمایند.

اظهارنامه اهتمام به کیفیت

اظهارنامه اهتمام به کیفیت جایزه ملی کیفیت 15 صفحه، شامل موارد زیر است:

معرفی سازمان(3 صفحه) شامل موارد زیر :

• معرفی محصول
• ماموریت، چشم انداز و ارزش‌های سازمان
• وظایف سازمان
• معرفی ذی‌نفعان شامل مشتریان، شرکاء، کارکنان و تامین‌کنندگان
• شرایط رقابتی و چالش های استراتژیک سازمان

نمودار (چارت) سازمانی(1 صفحه)

گزارش آموزش‌های مرتبط با جایزه ملی کیفیت ایران بر مبنای مدل کیفیت جهان اسلام (1 صفحه)

تشریح اقدامات انجام شده در مقایسه با معیارهای مدل (7صفحه)

ارائه گزارش مربوط به شناسایی و تعریف پروژه‌های بهبود، گزارش پیشرفت و عملیاتی بودن آن‌ها (3 صفحه)

اظهارنامه سطح اشتهار به کیفیت/ تندیس

اظهارنامه اشتهار به کیفیت 53 صفحه و اظهارنامه تندیس 63 صفحه شامل موارد زیر است:

معرفی سازمان (3 صفحه) شامل موارد زیر:

• معرفی محصول
• ماموریت، چشم انداز و ارزش‌های سازمان
• وظایف سازمان
• معرفی ذی‌نفعان شامل مشتریان، شرکاء، کارکنان و تامین‌کنندگان
• شرایط رقابتی و چالش‌های استراتژیک سازمان

نمودار (چارت) سازمانی (یک صفحه)

گزارش آموزش‌های مرتبط با جایزه ملی کیفیت ایران بر مبنای مدل کیفیت جهان اسلام (یک صفحه)

گزارش خود ارزیابی سازمان مطابق با معیارهای مدل کیفیت جهان اسلام (حداکثر 7 صفحه) شامل موارد زیر:

• روش خودارزیابی
• امتیاز کسب شده از خودارزیابی

گزارش پروژه‌های بهبود (در هر معیاری چه فرصت‌های بهبودی شناسایی شده، چه پروژه‌هایی تعریف شده، میزان پیشرفت)

تشریح اقدامات انجام شده و وضعیت سازمان در مقایسه با زیرمعیارهای مدل در مورد توانمندسازها و نتایج و دستاوردها (حداکثر 35 صفحه برای سطح اشتهار و 45 صفحه برای سطح تندیس)

ضمائم (حداکثر 4 صفحه)

اصطلاحات و واژه‌های خاص سازمان (حداکثر 2 صفحه)

نمونه اظهارنامه تعالی رویکرد و نتایج را از طریق لینک زیر دانود کنید.

این مطلب توسط مهندس پیام خرازیان گردآوری شده است.

منبع: پژوهشگاه استاندارد