آنچه کارکنان باید در استقرار سیستم های مدیریتی بدانند

آگاهی کارکنان در خصوص موضوعات مرتبط با سیستم مدیریتی نقش اساسی در استقرار اثربخش سیستم‌های مدیریت دارد. بدین منظور متولی آموزش در هر سازمان باید برای ارتقای افزایش آگاهی کارکنان را در حوزه‌های مرتبط با هر استاندارد برنامه‌ریزی لازم را بعمل آورد.

در این مطلب بر موضوعاتی که باید عموم کارکنان از آن‌ها مطلع باشد تمرکز شده است.

آنچه کارکنان باید در استقرار سیستم های مدیریت بدانند

متناسب با هر استاندارد مدیریتی کارکنان باید از موضوعاتی آگاه باشند که در ادامه با تمرکز بر سه استاندارد مدیریتی متداول ایزو 9001، ایزو 14001 و ایزو 45001 این مطلب ارایه شده است.

موضوعات عمومی که در هر سه سیستم مدیریتی:

خط مشی

• تمامی کارکنان باید از مفاد خط مشی آگاه باشند و خط مشی را درک نمایند.
• در استانداردهای مدیریت ایزو 14001 و ایزو 45001 خط مشی باید به اطلاع سار ذی‌نفعان نیز رسانده شده باشد.

اهداف

• هر یک از واحدها و کارکنان باید از اهداف مرتبط با فرآیند یا واحد خود آگاه باشند.

مستندات مرتبط با فعالیت

• هر یک از کارکنان از روال‌های مرتبط با فعالیت‌های خود آگاه باشند.

فرآیندها و فعالیت‌های مرتبط با خود

• از جزییات فعالیت‌های خود آگاه باشند و اهمیت و پیامدهای درست انجام ندادن فعالیت‌های خود نیز آگاه باشند.

الزامات قانونی و مقرراتی مرتبط با محصولات و خدمات

• کارکنان باید از الزامات قانونی و مقرراتی مرتبط با محصول و خدمات آگاه باشند و بر آن تمرکز نمایند به عنوان مثال :
• در یک کارخانه تولید کننده مواد غذایی، الزاماتی در خصوص بهداشت توسط قانون گذار مشخص شده است که باید کارکنان از این الزامات آگاه باشند.
• در کارخانه‌ای که لنت ترمز تولید می‌شود با توجه به الزام بودن رعایت الزامات قانونی ایمنی مشخص شده برای این محصول توسط سازمان ملی استاندارد، الزامات این استاندارد باید توسط کارکنان مرتبط ( فنی و مهندسی، تولید و کنترل کیفیت) درک شده و بکار گرفته شود.

شرح مسئولیت‌ها و اختیارات

• هر یک از کارکنان شرح مسئولیت‌های مرتبط با خود آگاه باشد و در صورتی که اختیاراتی از طرف مدیریت ارشد به افرادی تفویض شده است از اختیارات خود نیز مطلع باشند.

ریسک‌ها و فرصت‌ها

• کارکنان باید از ریسک‌ها و فرصت‌های فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت مرتبط با فرآیندهای خودشان مطلع باشند ( ایزو 9001)
• کارکنان باید از خطرات مرتبط با فعالیت‌های خود و اقدامات کنترلی مرتبط با آن آگاه باشند. ( ایزو 45001 )
• کارکنان باید از جنبه‌های محیط زیست مرتبط با فعالیت‌های خود و اقدامات کنترلی مرتبط با آن آگاه باشند. ( ایزو 14001 )

آمادگی واکنش در شرایط اضطرای

• شرایط بالقوه اضطراری ایمنی و بهداشت شغلی و محیط زیست مرتبط با حوزه کاری خود مطلع بود آمادگی لازم برای واکنش در این شرایط را داشته باشند. ( ایزو 45001- ایزو 14001) نظیر اطفا حریق، نشتی مواد شیمیایی

آشنایی باحریق و نحوه اطفا آن

• کارکنان باید طبقه‌بندی انواع حریق و نحوه استفاده از خاموش کننده برای مبارزه با حریق مطلع باشند و در دوره‌های بازآموزی این موضوعات را تمرین نمایند. ( ایزو 45001 )

این مطلب توسط مهندس پیام خرازیان تهیه شده است.
انتشار این مطلب با نام گیام خرازیان و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع است.