نمودار لاک پشتی
نمودار لاک پشتی ابزاری تصویری است که برای توصیف فرآیندها بکار گرفته میشود در ادامه کاربردها و مزایای این دیاگرام تشریح شده است.
نمودار لاک پشتی
- نمودار لاک پشتی ابزاری برای تجسم اجزا یا ویژگیهای یک فرآیند است.
- این ابزار برای درک بهتر فرآیند و بررسی دقیقتر آن مورد استفاده قرارمیگیرد تا برای اجرای موثرتر آن نواحی بهبود شناسایی گردد
- این نمودار مطابق شکل شبیه یک لاکپشت است که اجزای فرآیند بهعنوان بدن، پاها، سر و دم آن نمایش داده میشوند.
کاربرد نمودار لاک پشتی
- ارزیابی و شناخت سریع و آسان فرآیندهای سازمان؛
- طرحریزی و توسعه فرآیندهای سازمان؛
- تعیین تعامل و توالی فرآیندها در استقرار سیستمهای مدیریت از جمله ایزو 9001.
- کمک به ممیزان در درک و ارزیابی مؤثر فرایندها.
مزایای بکارگیری دیاگرام لاکپشتی
- استفاده از روشهای بصری ساده و استاندارد که بهراحتی قابل درک هستند.
- ارائه نمای کاملی از مهمترین عناصر یک فرایند در یک صفحه.
- همسو کردن عملکرد فرایند با استراتژیها و اهداف کلان سازمانی
نکات قابل توجه
- نمودار لاکپشتی لزوماً تمام اطلاعات لازم برای توصیف کامل یک فرایند را مستند نمیکند، اما نقطه شروع خوبی را فراهم میکند.
فرآیند
- مرکز این دیاگرام با عنوان فرآیند است این قسمت قدمها و توالی فعالیتها را تشریح مینماید.
ورودی
- این قسمت به جزییات فرآیندها شامل مستندات، مواد، اطلاعات، الزامات و … میپردازد.
خروجی
- این قسمت به جزییات فرآیندها شامل محصول، اطلاعات،مستندات و غیره میپردازد.
چه کسانی
- این قسمت به شناسایی تمام کارکنانی اختصاص دارد که نقش آنها در فرآیند مشخص شده است.
چه چیزی
- این قسمت به شناسایی منابع موردنیاز برای اجرای فرآیند میپردازد.
چگونه
- این قسمت به شناسایی اسناد مرتبط با فرآیند در سیستم مدیریت میپردازد که چگونه مراحل را بر اساس مستندات تعیین شده سازمان بهدرستی اجرا نماید.
نتایج
- این قسمت به معیارهایی برای نظارت بر عملکرد فرآیند سازمان میپردازد اگر این معیارها با برنامه، سیاستها، اهداف و مقاصد سازمان همسو باشند، مدیریت میتواند از آنها برای ارزیابی میزان موفقیت فرایند و بهبود آن استفاده نماید.
منبع
- استاندارد ایزو 10009
این مطلب توسط پیام خرازیان گردآوری شده است.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.