مراحل اخذ IPD مراکز درمانی

اخذ IPD به مراکز درمانی کمک می‌نماید تا بتوانند خدمات درمانی را به بیماران خارجی نیز ارایه نمایند در ادامه مراحل اخذ IPD تشریح شده است.

مراحل اخذ IPD

IPD چیست

• IPD مخفف International Patients Department یا واحد امور بین‌الملل در مراکز خدمات درمانی است این واحد در مراکز درمانی ایجاد می‌شود تا فرآیند IPD کلینیک‌های دارای مجوز درمان بین‌المللی را تسهیل نماید.

گردشگری سلامت

• سفر افراد به کشورها یا شهرهای دیگر برای دریافت خدمات درمانی، پزشکی یا سلامتی گردشگری سلامت (Medical Tourism) است
• گردشگری سلامت معمولاً به دلایلی مانند هزینه‌های پایین‌تر، کیفیت بالاتر خدمات پزشکی، دسترسی به تکنولوژی‌های پیشرفته، یا کاهش زمان انتظار برای درمان انجام می‌شود.
• کشورهایی مانند هند، تایلند، ترکیه و ایران به‌عنوان مقاصد محبوب گردشگری سلامتی شناخته شده است.
• صنعت گردشگری سلامت نه‌تنها به بهبود سلامتی بیماران کمک می‌نماید بلکه تأثیر مثبتی بر اقتصاد کشورهای میزبان دارد.

مزایای پذیرش بیماران خارجی برای مراکز درمانی

پذیرش بیماران خارجی برای مراکز درمانی مزایای متعددی دارد که می‌توان آنها را به چند دسته کلی تقسیم کرد:

افزایش درآمد

• پذیرش بیماران خارجی و ارایه خدمات تخصصی به آن‌ها، منبع درآمد قابل توجهی برای بیمارستان‌ها و مراکز درمانی می‌باشد.
• این افزایش درآمد می‌تواند به سرمایه‌گذاری‌های آتی مرکز درمانی برای بهبود زیرساخت کمک نماید.
• با افزایش تعداد بیماران، هزینه‌های سربار به ازای هر بیمار کاهش می‌یابد و سودآوری در مراکز درمانی افزایش می‌یابد.

بهبود شهرت و اعتبار

• پذیرش موفقیت‌آمیز بیماران خارجی و ارائه خدمات با کیفیت، می‌تواند شهرت و اعتبار مرکز درمانی را در سطح بین‌المللی افزایش دهد.

افزایش تجربه و دانش

• برخورد با بیماران با پیشینه‌های پزشکی مختلف و چالش‌های خاص، می‌تواند تجربه و دانش پزشکان و کادر درمانی را افزایش دهد.

ارتقای کیفیت خدمات

• رقابت با سایر مراکز درمانی بین‌المللی در جذب بیماران خارجی، می‌تواند انگیزه‌ای برای ارتقای کیفیت خدمات و بهبود استانداردها باشد.

توسعه زیرساخت‌ها

• برای جذب بیماران خارجی، مراکز درمانی ممکن است به سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های جدید، مانند واحدهای ویژه و خدمات ترجمه نیاز باشد.

ایجاد فرصت‌های شغلی

• افزایش فعالیت‌ها در زمینه پذیرش بیماران خارجی می‌تواند فرصت‌های شغلی جدیدی در زمینه‌های مختلف، مانند خدمات ترجمه، هماهنگی سفر و مدیریت بیماران بین‌المللی در کشور مقصد ایجاد کند.

مراحل اخذ IPD

• مراکز درمانی جهت پذیرش و ارائه خدمات درمانی به بیماران بین الملل باید مجوز IPD از وزارت بهداشت اخذ نمایند.
• اخذ گواهینامه IPD (International Patient Department) در ایران شامل چندین مرحله است که این مراحل به طور کلی شامل موارد زیر است:

آماده‌سازی مقدماتی

بررسی الزامات قانونی و استانداردهای مربوط به خدمات بیماران بین‌المللی
درخواست مکتوب برای راه‌اندازی IPD به معاونت درمان
تکمیل چک لیست‌ خود اظهاری توسط مرکز IPD
مطالعه دستورالعمل‌ها و استانداردهای وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی

تامین منابع مورد نیاز

منابع مالی، نیروی انسانی و زیرساختی مورد نیاز برای ارایه خدمات IPD تامین گردد از جمله:

• بکارگیری تجهیزات و امکانات لازم برای ارائه خدمات بین‌المللی به بیماران
• بکارگیری از فناوری نوین نظیر سیستم مدیریت سلامت (HIS) و پرونده الکترونیکی سلامت (EHR) برای بهبود کارایی و کیفیت خدمات به بیماران
• آموزش کارکنان در زمینه های مختلف از جمله ارتباطات بین فرهنگی، زبان های خارجی و استانداردهای بین المللی
• بکارگیری مشاور جهت اخذ تاییدیه پذیرش بیماران بین المللی IPD
• تیم پذیرش بیماران بین المللی، مسئولیت پذیرش و رسیدگی به امور بیماران خارجی را بر عهده داشته باشد. این تیم می تواند شامل پزشکان، پرستاران، هماهنگ کنندگان، مترجمان و امور مالی است که مسلط به زبان‌های خارجی است.

طراحی سیستم و مستندسازی

• ایجاد ساختار سازمانی، تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌ها مطابق الزامات تعیین گردد
• به طور واضح نقش و مسئولیت های هر یک از اعضای تیم را مشخص کنید تا از تداخل و سردرگمی جلوگیری شود.
• طراحی و اجرای فرآیندهای رسیدگی به درخواست‌های بیمارهای خارجی، امور حقوقی، پذیرش، بستری، درمان، ترخیص، بازخورد برای بیماران بین‌المللی
• تدوین و اجرای پروتکل‌های درمانی مطابق با استانداردهای بین‌المللی
• تنظیم قراردادهای همکاری با شرکت‌های گردشگری سلامت
• ایجاد سیستم ارتباطی مناسب برای مشاوره و هماهنگی با بیماران خارجی

بازاریابی

راه‌اندازی وب سایت چند زبانه

• یک وب سایت جامع و چند زبانه که اطلاعات خدمات درمانی شامل امکانات، پزشکان، قیمت ها و فرآیند پذیرش را تشریح نماید.

رسانه های اجتماعی

• از رسانه های اجتماعی برای تبلیغ خدمات درمانی و ارتباط با بیماران بالقوه استفاده گردد.

حضور در رویدادهای بین‌المللی

• در نمایشگاه ها و کنفرانس های بین المللی مرتبط با حوزه سلامت شرکت کنید تا با آژانس‌های گردشگری سلامت و بیماران بالقوه ارتباط برقرار کنید.

همکاری با آژانس های گردشگری سلامت

• با آژانس های گردشگری سلامت معتبر در کشورهای مختلف همکاری کنید تا بیماران را به مرکز درمانی شما معرفی نمایند.

ارزیابی و اخذ تاییدیه از مراجع

• بازرسی و ارزیابی توسط کارشناسان وزارت بهداشت
• دریافت بازخوردها و اصلاح و بهبود فرآیندها در صورت نیاز

تیم ما آمادگی دارد برای اخذ مجوز IPD و ارتقای رتبه اعتباربخشی مرکز درمانی به شما خدمات مشاوره ارایه نماید جهت کسب اطلاعات بیشتر با ما در ارتباط باشید.

این مطلب توسط تیم پیام خرازیان تهیه شده است.