دامنه کاربرد سیستم مدیریت

دامنه کاربرد سیستم مدیریتی در تمامی استانداردهای مدیریتی مطابق بند 4-3 الزام است و سازمان باید دامنه را به صورت اطلاعات مستند شده ایجاد نماید.

دامنه کاربرد باید به‌طور خلاصه فعالیت‌ها، الزامات قانونی، اممکانات و محل‌هایی از راه دور را که قرار است تحت پوشش قررا بگیرند را پشتیبانی نماید.

دامنه کجا بکار گرفته می‌شود؟

دامنه کاربرد باید از قبل از ممیزی خارجی به شرکت گواهی‌دهنده ایزو اعلام شود تا برای فرآیند ممیزی خارجی و ثبت و صدور گواهینامه بکار گرفته می‌شود.
هر سازمان در ابتدای استقرار سیستم مدیریتی مورد نظر خود باید دامنه سیستم مدیریت را تعیین نماید

در دامنه کاربرد به چه مواردی باید توجه شود

دامنه کاربرد سیستم مدیریتی با توجه به موارد زیر تعیین می‌شود:

مسائل درون و برون سازمانی
الزامات طرف‌های ذی‌نفع مربوطه
محصولات و خدمات سازمان
فعالیت‌های مرتبط کار و محل‌های سازمان
تعیین بندهایی از الزامات سیستم مدیریتی که در سازمان موضوعیت ندارد و دلایل آن

چگونه دامنه کاربرد را مستند کنیم

دامنه کاربرد سیستم مدیریت به صورت مستند باید تدوین شود بدین منظور می توان در قالب سندی با نام ” دامنه کاربرد سیستم مدیریت” تدوین نمود.

در ویرایش جدید اکثر استانداردهای مدیریتی نظیر ایزو 9001 ، تدوین نظامنامه الزام نیست ولی سازمان می‌تواند نظامنامه را تدوین نماید این قالب نظامنامه می‌تواند به صورت گرافیکی، سیستم مدیریت سازمان را تبین نماید.

مثال دامنه کاربرد سیستم مدیریت

مثال 1

شرکت نوشابه سازی طراح و تولید‌کننده انواع نوشیدنی‌ها
بند 8-5-3- اموال مشتری ، به دلینکه اموال مشتری توسط مشتری تامین نمی‌شود این بند موضوعیت ندارد.

مثال 2

شرکت قطعه ساز، تولیدکننده قطعات فلزی خودرو
بند 8-3 طراحی و توسعه محصول به دلیل اینکه نقشه محصول توسط متشری ارایه می‌شود این بند موضوعیت ندارد .
بند 8-5-3- اموال مشتری ، به دلینکه اموال مشتری توسط مشتری تامین نمی‌شود این بند موضوعیت ندارد.

مثال 3

موسسه آموزشی زبان، ارایه دهنده خدمات آموزشی بر اساس استانداردهای آموزشی تعریف شده
بند 8-3 طراحی و توسعه محصول با توجه به اینکه خدمات اموزشی بر اساس کتاب‌های استاندارد موجود در بازار ارایه می‌شود در سازمان موضوعیت ندارد
بند 8-5-3 اموال مشتری، در لیل اینکه اموال مشتری تسط مشتیر تامین نمی‌شود این بند در سازمان موضوعیت ندارد.
بند 7-1-5 منابع پایش و اندازه‌گیری به‌ دلیل اینکه ابزار اندازه‌گیری جهت کنترل خدمات استفاده نمی‌شود و تنها از طریق چک لیست‌هایی این خدمات مورد پایش و اندازه‌گیری قرار می‌گیرد این بند در سازمان موضوعیت ندارد.

این مطلب توسط پیام خرازیان تهیه شده است
انتظار مطلب با ذکر نام پیام خرازیان و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع است.

دامنه کاربرد سیستم مدیریت