پروفایل سازمانی
پروفایل سازمانی نقطه تماس سازمان شما با تیم ارزیابان تعالی است این سند در صفحات ابتدایی اظهارنامه تعالی سازمانی توصیف می‌شود
پروفایل سازمان ،جنبه‌های مختلف از سازمان شما رو در ارتباط با معیارهای مدلی تعالی سازمانی (نظیر مدل EFQM و مدل بالدریج و …) مورد نظر نشان می‌دهد.
هر یک از جوایز تعالی سازمانی،سرفصل‌هایی را جهت تدوین پروفایل سازمانی پیشنهاد می‌دهند که ساختار عمومی و استاندارد جهت تدوین پروفایل سازمانی در ادامه آمده است.
مهمترین دلایل اهمیت نوشتن پروفایل سازمانی
- ارائه تصویری خلاصه از سازمان و محیط آن به ارزیابان تعالی سازمانی
- ارائه تصویری خلاصه از سازمان و محیط آن به ذی‌نفعان سازمان
پروفایل سازمانی ، عکس فوری از سازمان شما، تاثیرات اساسی از چگونگی اداره نمودن آن و محیط رقابتی شما است .
a.توصیف سازمانی :ویژگی های کلیدی سازمان شما چیست ؟
پاسخ شما به سوالات زیر توصیف سازمان است :
1-محیط سازمان
- پیشنهادات محصول
محصولات اصلی سازمان شما چه هستند؟ اهمیت نسبی هر کدام در موفقیت شما چیست؟برای تحویل محصولات خود از چه روش‌های استفاده می‌نمایید؟
اقدام مورد نیاز :
لیستی از محصولات و خدمات - ماموریت،چشم‌انداز و ارزش‌ها
ماموریت ، چشم‌انداز و ارزش‌های بیان شده شما،چیست ؟ شایستگی‌های اصلی سازمان شما و ارتباط ان با ماموریت سازمان شما چیست؟
اقدام مورد نیاز :بیانیه ماموریت،بیانیه چشم‌انداز،بیانیه ارزش‌های اخلاقی - پروفایل نیروی‌کار
پروفایل نیروی‌کار شما چیست ؟ چه تغییراتی را در ترکیب نیروی‌کار یا نیازهای نیروی‌کار خود تجربه نموده‌اید؟
-
- نیروی‌کار یا گروه‌های کارکنان و بخش‌ها،
- الزامات آموزشی برای گروه‌ها و بخش‌های مختلف کارکنان
- محرک‌های اصلی برای دستیابی به ماموریت و چشم انداز شما
واحدهای چانه‌زنی سازمان یافته شما( اتحادیه‌ها و …) چه هستند؟ الزامات خاص ایمنی و بهداشت سازمان ما چیست ؟
اقدام مورد نیاز :
- لیستی از ترکیب نیروی کار در سازمان
4.دارایی
تسهیلات،فناورِی‌ها و تجهیزات اصلی سازمان شما چیست؟
5.الزامات مقرراتی
الزامات مقرراتی محیطی که تحت آن کار می کنید چیست ؟
مقررات ایمنی و بهداشت شغلی قابل کاربرد( اعتبارنامه،گواهینامه یا الزامات ثبت نام،استانداردهای صنعت و مقررات محیط زیست، مالی و محصول ) چیست ؟
اقدام مورد نیاز :
- لیست الزامات ذی‌نفعان سازمان
2-روابطسازمانی
1.ساختار سازمانی
ساختار سازمانی و سیستم حاکمیتی چیست ؟ گزارشات ارتباطات بین هیئت حاکمیتی ،رهبران ارشد و سازمان مادر شما چیست ؟
اقدام مورد نیاز :
- ساختار سازمانی
- تاریخچه سازمان
- افتتخارت و گواهینامههای دریافتی
- لیستی از ترکیب سهامداران شرکت
2.مشتریان و ذی‌نفعان
بخش‌های اصلی بازار،گروه‌های مشتریان، و گروه‌های ذی نفعان شما چه کسانی هستند؟الزامات و انتظارات محصولات ، خدمات مشتریان و عملیات شما چیست ؟ تفاوت این الزامات و انتظارات بین بخش‌های بازار،گروه‌های مشتری و گروه‌های ذی‌نفع چیست ؟
اقدام مورد نیاز :
- لیستی از مشتریان
- اعضای هیئت مدیره ، نقشه فرآیندها و جدول ارتباطات با ذی‌نفعان
3.تامین‌کنندگان و شرکاء
انواع اصلی تامین‌کنندگان،شرکا، و همکاران شما چیست؟ آن‌ها چه نقشی در سیستم‌های کاری،در فرآوری و تحویل محصولات کلیدی و خدمات پشتیبانی مشتری و افزایش رقابت شما دارند؟
سازوکارهای اصلی شما جهت ارتباط با تامین‌کنندگان،شرکاء و همکاران چیست؟هریک از آن‌ها چه نقشی در کمک به سازمان در اجرای نواوری‌ها در سازمان شما دارند؟ الزامات کلیدی زنجیره تامین شما چیست؟
اقدام مورد نیاز :
- لیست تامین‌کنندگان و شرکاء اصلی
b.وضعیت سازمانی : وضعیت استراتژیک سازمان شما چیست؟
پاسخ شما به سوالات زیر جواب می‌دهد
1.محیط رقابتی
موقعیت رقابتی
موقعیت رقابتی شما چیست ؟ اندازه و رشد نسبی شما در صنعت یا بازارهایی که در ان فعالیت می نمایید؟چه تعداد و چه نوع رقبایی دارید؟
تغییرات رقابت‌پذیری
تغییرات رقبات‌پذیری( شامل فرصت‌هابرای نوآوری و مشارکت) در صورت وجود، چه تغییری در شرایط رقابتی شما دارد ؟
داده‌های مقایسه‌ای
چه منابعی از داده‌های مقایسه‌ای از خارج صنعت شما وجود دارد؟ چه محدودیت‌هایی روی توانایی شما در بدست‌آوردن یا استفاده از داده تاثیر دارد؟
2.جوهره استراتژی
مزایای استراتژی کلیدی شما در زمینه‌های کسبو ،عملیات،مسئولیت‌های اجتماعی و نیروی‌کار چیست؟
3.عملکرد بهبود سیستم
اجزای بهبود عملکرد سیستم شامل فرآیندها برای ارزیابی و بهبود پروزه‌های کلیدی سازمان و فرآیندها چیست ؟
اقدام مورد نیاز :
- نقشه فرآیند سازمان
پاسخ شما به سوالات پروفایل سازمانی بسیار مهم است آن درک از جوهره سازمان و نحوه هدایت سازمان شما را نشان می‌دهد.
این مطلب ، توسط پیام خرازیان گردآوری‌شده است .
انتشار مطلب با ذکر نام مترجم پیام خرازیان و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع است
پیام خرازیان 
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.