هزینه استقرار ایزو

هزینه استقرار ایزو و استانداردهای مدیریتی به عوامل مختلفی بستگی دارد مدیران سازمان‌ها با شناخت بهتر این هزینه‌ها می توانند منابع لازم جهت استقرار اثربخش سیستم مدیریتی را قبل از اجرای برآورد و تامین نمایند.

این مطلب با توجه به تجارب 25 ساله پیام خرازیان به عنوان مدیر پروژه در پروژه‌های استقرار استانداردهای مدیریتی در سازمان‌های مختلف توسط پیام خرازیان نوشته شده است .

هزینه اخذ ایزو

1)هزینه خدمات مشاوره ایزو

شما جهت استقرار اثربخش استاندارد ایزو قطعا به خدمات مشاور با تجربه و حرفه‌ای نیاز خواهید داشت خدمات مشاوره ایزو شامل :

آموزش

• آموزش به عنوان بخشی از خدمات مشاوره است که در قرارداد خدمات مشاوره ایزو مشخص می‌شود.
• ممکن است مشاور پیشنهاد نماید که دوره ممیزی داخلی استاندارد ایزو مورد نظر توسط شرکت گواهی‌دهنده ایزو پس از اجرای فاز مستندسازی برگزار شود در این‌صورت افراد مورد نظر سازمان دوره را در محل آکادمی آموزشی شرکت گواهی‌دهنده طی می‌نماید و هزینه دوره ممیزی داخلی را به صورت مجزا به شرکت گواهی‌دهنده پرداخت می‌نمایند.

        نظارت بر اجرای مستندات

• آمادگی سازمان برای ممیزی خارجی شرکت گواهی‌دهنده از طریق اجرای ممیزی داخلی

هزینه خدمات مشاور بستگی به تجربه مدیر پروژه‌ای دارد که در سازمان شما برای ارائه خدمات مشاوره حاضر می‌شود

الف- خدمات افراد بدون دانش تخصصی و مدعی مشاور

• این گروه افراد که به تازگی از دانشگاه فارغ‌التحصیل شده و در یک یا دو سازمان کوچک فعالیت داشته ، ادعا کند که می تواند خدمات مشاوره به شما ارائه نماید.
• این گروه برای جمع‌آوری سوابق‌کاری و هدف گرفتن پروژه کمترین مبلغ خدمات را معمولا پیشنهاد می‌دهند. مثلا ممکن است در مقابل دریافت مبلغ 1 میلیون تا 3 میلیون تومان به شما برای استقرار یک ایزو پیشنهاد دهند.
• این افراد با ارائه مستندات از روی کامپیوتر شخصی یا فلش یا هارد همراه خود به روش Cut Copy Past به شما فایل‌هایی را ارئه می‌کند و طراحی سیستم و ایزو را فقط در کامپیوتر شخصی یا فلش خود می‌داند.

ب- خدمات مشاوره با تجربه و حرفه‌ای

• این گروه افراد که تجربه زیادی در استقرار استانداردهای مدیریتی در سازمان‌های مختلف داشته‌اند با جلساتی که با مسئولین فرآیند شرکت شما برگزار می‌کنند مستندات و سیستمی متناسب با اندازه سازمان طراحی می‌کنند طوری که الزامات استاندارد ایزو را نیز کاملا پوشش دهد.
• هزینه خدمات مشاوره این گروه متناسب با تعداد جلسات پیش‌بینی شده در ابتدای پروزه توسط مدیر پروژه برآورد شده و مدیر پروژه از ابتدا مطابق زمان‌های توافق شده با کارفرما در پروژه حاضر می‌شود.
• مبلغ خدمات مشاور توسط این گروه بر اساس اندازه سازمان ، تعداد مکان‌های شرکت ، تنوع و پیچیدگی محصولات ، تاریخچه استقرار سیستم و دامنه مورد نظر سازمان جهت استقرار ایزو توسط مدیر پروژه ایزو تعیین می‌شود.

2)هزینه کالیبراسیون

• در صورتی که سازمان جهت کنترل و پایش محصولات خود در تمامی مراحل از ورود کالا ،حین تولید یا خدمات و تحویل محصول یا خدمات به مشتری از تجهیزات اندازه‌گیری استفاده نماید این تجهیزات باید توسط موسسات و مراکز کالیبراسیون مورد تایید اداره استاندارد در دوره‌های زمانی برنامه‌ریزی شده کالیبره شود.
• به عنوان مثال ابزارهای اندازه‌گیری نظیر کولیس، میکرومتر ، متر، ترازو، مولتی‌متر و…
• توجه شود که حتی ابزارهای اندازه‌گیری که جدید خریداری می‌شود باید توسط این مراکز کالیبره شوند
• هزینه کالیبراسیون هر ابزار اندازه‌گیری با توجه به نوع تجهیز می تواند متفاوت باشد اما در یک سازمان کوچک که از 10 ابزار اندازه‌‌گیری( نظیر کولیس،میکرومتر و متر و … )استفاده می‌نماید حداقل مبلغ 1 میلیون تومان پیش بینی می‌شود

3)هزینه اقامت ، رفت وآمد و پذیرایی مشاور

• خدمات اقامت و پذیرایی مشاور ایزو بر عهده کارفرما است مگر در زمان عقد قراداد با مشاور توافق دیگری صورت گرفته باشد.

محل استقرار

• کارفرما باید محلی را برای استقرار مشاور در سازمان در نظر گیرد تا در زمان حضور مشاور در سازمان مشاور در آنجا جها ارائه خدمات مستقر شود. نظیر میز کار یا مکانی برای برگزاری جلسات مشترک با مسئولین واحدها

هزینه اقامت

در صورتی که محل زندگی مشاور در شهر دیگری باشد و مشاور حداقل دو روز کاری برای ارائه خدمات مشاور در سازمان حضور داشته باشد کارفرما باید محل اقامتی را برای استراحت مشاور در پایان روزکاری در نظر گیرد
سازمان‌های بزرگ مهمانسرا داشته که باید هماهنگی‌های لازم را در این خصوص انجام دهند و سایر سازمان از خدمات هتل‌ها استفاده می‌نمایند.

هزینه‌های ایاب و ذهاب

در صورتی که محل زندگی مشاور در شهر دیگری باشد به منظور رفت و آمد مشاور کارفرما هماهنگی لازم را بعمل آورد و هزینه های ایاب و ذهاب را پرداخت نموده یا وسایل ایاب و ذهاب را تامین می‌نماید.
در صورتی که محل کارخانه بیرون شهر محل سکونت مشاور باشد نیز تامین وسایل ایاب و ذهاب یا هزینه‌های مرتبط با آن به محل کارخانه و برگشت نیز برعهده کارفرما است.

عموما سازمان‌هایی که در شهرستان هستند جهت بهره‌گیری از خدمات مشاور حرفه‌ای ترجیح می‌دهند از خدمات مشاورین تهران بهره‌مند شوند در این صورت هزینه‌های ایاب و ذهاب بخش قابل توجه‌ای از هزینه‌ها را شامل می‌شود

برای کاهش این هزینه‌ پیشنهاد می‌شود مدیر پروژه از تهران و کارشناس مشاوره ،کارشناس بومی در نظر گرفته شود.

هزینه‌های پذیرایی مشاور

هزینه ناهار و پذیرایی مشاور در زمان حضور مشاور در محل سازمان بر عهده کارفرما است.

4)هزینه‌های جانبی ایزو

هزینه‌های زیر ساخت و تجهیزات

مشاور در طول پروژه، خدمات مشاوره‌ای را به سازمان ارائه ‌می‌نماید و در صورتی که فرآیندها از نظر زیرساختی و تجهیزات، الزامات ایزو مورد نظر را پوشش نداده باشد اقدامات عملیاتی توسط مشاور به کارفرما پیشنهاد می‌شود
به عنوان مثال قفسه‌بندی در انبارها در صورت نیاز ، یا استفاده از چرخ دستی برای جابجایی محصولات در سالن یا انبار به منظور کاهش مخاطرات ایمنی برای کارکنان ، خرید تجهیزات حفاظت فردی یا اطفا حریق با توجه به الزامات استاندارد ایزو 45001 یا HSE

تامین منابع انسانی

منابع انسانی مورد نیاز جهت دستیابی به استقرار اثربخش سیستم در طول مدت قرارداد توسط مشاور به کارفرما پیشنهاد می‌شود.
همچنین قبل از شروع پروژه استقرار ایزو، نیروی انسانی مورد نیاز جهت نظارت بر اجرای سیستم‌ در قالب مدیر تضمین کیفیت یا کارشناس سیستم‌ها و روش‌ها توسط مدیر پروزه ایزو به مدیرعامل کارفرما پیشنهاد می‌شود.

5)هزینه شرکت گواهی‌دهنده

• محاسبه هزینه صدور گواهینامه بین‌المللی ایزو و تمدید آن در یک شرکت معتبر گواهی دهنده معتبر به صورت ارزی است و بستگی به اندازه سازمان، دامنه سیستم و محصولات و خدمات آن دارد.
• در قراداد شرکت گواهی‌دهنده مبلغ صدور و تمدید گواهینامه به صورت مجزا لحاظ می‌شود در مرحله اول سازمان باید مبلغ صدور گواهینامه ایزو و دردوره‌های بعدی(مثلا سال بعد) هزینه تمدید گواهینامه را تا مرحله صدور بعدی پرداخت نماید.

6)هزینه نگهداری سیستم مدیریت

• پس از اخذ گواهینامه ایزو به منظور اطمینان از استمرار سیستم مدیریتی، سازمان می‌تواند خدمات مشاوره نگهداری سیستم مدیریت را با مشاور خود منعقد نماید.
  خدمات نگهداری سیستم مدیریت می‌تواند شامل نظارت بر اجرای سیستم مدیریتی و پیشنهاد بهبود در سیستم و جلسات آموزش بازآموزی ایزو باشد.
• هزینه خدمات نگهداری ایزو با توجه توافق با مشاورین می تواند متفاوت باشد در صورتی که سیستم به خوبی استقرار یافته باشد حداقل دو روز در ماه مشاور می‌تواند در محل سازمان حاضر شده و موضوعات را پیگیری نماید.
• شناخت هزینه استقرار ایزو توسط مدیران قبل از استقرار ایزو می‌تواند ریسک‌ها و مشکلات پیاده‌سازی ایزو را کاهش‌دهد

این مطلب توسط مهندس پیام خرازیان تهیه‌شده است .