مشارکت برندها در اجرای مسئولیت اجتماعی سازمانی

مسئولیت اجتماعی سازمانی به مشاغل بزرگ و کوچک اجازه می‌دهد تا تغییرات مثبتی را اعمال کنند. هنگامی که سازمان‌ها تصمیم می‌گیرند نه تنها برای خط تولید خود، آنچه را که درست است انجام دهند بلکه ضمن جلب اعتماد مشتریان، از لحاظ اقتصادی نیز سود می‌برند.

مصرف‌کنندگان وقتی از محصول یا خدمات یک شرکت با مسئولیت اجتماعی استفاده می‌کنند، احساس می‌کنند آن‌ها در حال انجام وظیفه خودشان هستند هرچه مسئولیت اجتماعی سازمان بیشتر باشد، جامعه و مصرف‌کنندگان حمایت بیشتری می‌کنند.

مسئولیت اجتماعی سازمانی به ایجاد اعتماد، افزایش آگاهی و تشویق تغییرات اجتماعی کمک می‌کند. اگرچه ده‌ها هزار شرکت در حال انجام وظیفه خود هستند، اما تلاش‌های شرکت‌های جهانی بزرگ نتایج بسیار گسترده‌ای دارد که می‌تواند بر مسائل عمده جهان از گرسنگی و سلامتی تا گرم شدن کره زمین تاثیر بگذارد. در اینجا نمونه‌هایی از چگونگی انجام موفقیت‌آمیز CSR برخی برندهای بزرگ ذکر شده ‌است.

مسئولیت اجتماعی سازمانی در عمل

مسئولیت اجتماعی سازمانی اشکال مختلفی دارد. حتی کوچکترین شرکت با کمک مالی ساده به یک بانک غذایی محلی، بر تغییرات اجتماعی تاثیر می‌گذارد. برخی از متداول‌ترین نمونه‌های CSR عبارتند از :

•  کاهش ردپای کربن
•  بهبود سیاست‌های کارگری
•  شرکت در کسب منصفانه
• کمک به خیریه‌ها
• داوطلب شدن در جامعه
• سیاست‌های شرکت که به نفع محیط است
•  سرمایه‌گذاری‌های آگاهانه اجتماعی و زیست محیطی

برای نسل جدید ، شرکت‌های دارای مسئولیت‌های اجتماعی از اهمیت اجتماعی بیشتری برخوردار هستند. آنها معتقدند که شرکت‌ها باید در بهبود جامعه، سرمایه‌گذاری کنند و به دنبال راه حل‌هایی باشند که به این پیشرفت‌ها کمک کند. شرکت‌ها باید بر چگونگی تلاش برای ایجاد تاثیرت مثبت بر جهان سهیم باشند. بنابراین همگان می‌توانند ابتکارات طرفداران اجتماعی که آنها انجام می‌دهند ببینند. نمایش تلاش‌ها برای هدف قرار دادن هزاره‌ها مهم است زیرا این تلاش‌ها انتخاب‌های هزاره‌ها را بعنوان مصرف‌کننده تحت تاثیر قرار خواهد داد.

نسل جدید همچنین مایلند در ابتکاراتی مانند توانایی شرکت در کارهای داوطلبانه یا کمک‌های مالی برای تلاش‌های خیرخواهانه یک شرکت، مشارکت کنند. هرچه شرکت‌های بیشتری شاهد تاثیر تلاش‌های آگاهانه اجتماعی و زیست محیطی خود بر درک مصرف کننده هستند، احتمال اینکه ابتکارات خود را آغاز کنند بیشتر است.

تغییر روند مسئولیت اجتماعی شرکتی

فعالیت‌های  نسل جدید و همه نسل‌ها نیز بر تغییر روند CSR تاثیر خواهد‌گذاشت. می‌توانید انتظار داشته ‌باشید که شرکت به لطف جنبش #من_هم (#metoo )در برابر آزار و اذیت و تبعیض در محل کار، موضع عمومی بگیرند. تنوع در محل کار با گسترش در آغوش گرفتن مردم از هر نژاد، جنس، فرهنگ، معلولیت و گرایش جنسی ادامه خواهد‌یافت.

شرکت‌ها همچنین صدای خود را پیدا می‌کنند تا علیه بی‌عدالتی اجتماعی و تغییر سیاست‌هایی که بر محیط تاثیر منفی می‌گذارد، صحبت‌کنند. حتی سیاست‌های محافظت از حریم خصوصی می‌تواند بخشی از روند CSR شود،که شاهد خواهیم بود، نقص هر چه بیشتر داده‌ها، اطلاعات شخصی را تهدید می‌کند.

اجرای مسئولیت اجتماعی سازمانی

برندهایی که مسئولیت اجتماعی را به درستی اجراء نموده‌اند.

1-نوآوری : جانسون و جانسون (Johnson & Johnson )

یک نمونه عالی از CSR، غول جهانی جانسون و جانسون است. آنها به مدت سه دهه برکاهش تاثیرات خود بر روی کره زمین متمرکز شده‌اند. محدوده ابتکارات آن‌ها استفاده از قدرت باد تا فراهم آوردن آب سالم برای جوامع در سراسر جهان است.

خرید آن بعنوان یک منبع خصوصی تامین انرژی در Texas Panhandle ، به این شرکت اجازه‌داد تا ضمن ارائه یک جایگزین اقتصادی و تجدیدپذیر برای برق، آلودگی را کاهش‌دهد. این شرکت با هدف تهیه 35% از انرژی مورد نیاز خود از منابع تجدیدپذیر، همچنان بدنبال گزینه‌های انرژی تجدیدپذیر است.

2-گوگل ( Google)

گوگل نه تنها بخاطر ابتکارات سازگار با محیط زیست بلکه به دلیل مدیر عامل صریح آنها Sundar Pichai ، مورد اعتماد است. او در برابر موضوعات اجتماعی از جمله اظهارات ضد مسلمانی رئیس جمهور دونالد ترامپ ایستادگی می‌کند. گوگل همچنین به دلیل اینکه مرکز دیتای آنها از 50% انرژی کمتر نسبت به دیگران در جهان استفاده می‌کند، بالاترین امتیاز CSR RI را کسب کرد. آنها هچنین بیش از یک میلیارد دلار به پروژه های انرژی تجدیدپذیر متعهد شده‌اند و سایر مشاغل را قادر می‌سازند تا از طریق خدماتی مانند جی میل، تاثیرات زیست محیطی خود را کاهش‌دهند.

3-کوکا کولا (Coca-Cola )

ناوگان عظیم، کامیون‌های تحویل، 3.7 میلیون تن گازهای گلخانه‌ای به جهان کمک‌کردند. آنها تغییرات عمده‌ای در شیوه‌های زنجیره تامین خود ایجاد کرده‌اند، از جمله سرمایه‌گذاری در کامیون‌های جدید با سوخت جایگزین . ابتکارات در نظر گرفته‌شده آنها تا 25% کاهش ردپای کربن آنها را تا سال 2020 ایجاد می‌کند.

4-شرکت فورد موتور

فورد قصد دارد با استفاده از موتور EcoBoost ، انتشار گازهای گلخانه‌ای خود را کاهش‌دهد تا بازده سوخت افزایش یابد. همچنین قصد دارد 40 وسیله نقلیه الکتریکی ( برقی و هیبریدی ) تا سال 2020 با سرمایه‌گذاری 11 میلیارد دلار معرفی کند. به گفته فورد : ما همه درگیر این موضوع هستیم و وسایل نقلیه اصلی، نمادین‌ترین وسیله نقلیه خود را می‌گیریم و آنها را برقی می‌کنیم.
اگر می‌خواهیم در برق رسانی موفق شویم، باید این کار را با وسایل نقلیه‌ای که از قبل محبوب هستند انجام دهیم. علاوه بر این نمایندگی‌های فروش فورد آمریکا برای تامین نیرو در مکان‌های خودروی استفاده از سیستم‌های PV خورشیدی و انرژی بادی تکیه می‌کند تا میزان استفاده از برق را بسیار کاهش دهند.

5-فایزر (Pfizer)

Pfizer از شرایط شهروندی شرکت‌های بزرگ دارای شخصیت حقوقی برای ایجاد ابتکار عمل CSR خود استفاده می‌کند و معتقد‌است که این قسمت اصلی شرکت آن‌ها و صرفا نحوه تجارت آن‌ها است. در سراسر جهان این شرکت ابتکاراتی را انجام می‌دهد که باعث افزایش آگاهی در مورد بیماری‌های غیر‌عفونی و همچنین ارائه خدمات بهداشتی برای زنان و کودکانی می‌شود که در غیر اینصورت مراقبت‌های لازم را نخواهند داشت.
یک نمونه از این موارد، کاهش قیمت واکسن Pevenar 13 آن‌ها ( برای ذات‌الریه، گوش و عفونت‌های خون) برای افراد نیازمند و در شرایطی مانند پناهندگان و شرایط اضطراری است.

6-ولز فارگو ( Wells Fargo )

ولز فارگو هرساله حداکثر 1.5 % از درآمد خود را به اهداف خیرخواهانه اهدا می‌کند. که تنها در سال 2017 ، 286.5 میلیون دلار سرمایه را به بیش از به بیش از 14.500 سازمان غیرانتفاعی و بشردوستانه کمک کرده‌است مانند بانک‌های مواد غذایی و ایجاد بستری برای رشد استارت آپ‌های نو پا و کمک به سرعت بخشیدن آن‌ها در ورود به بازار.
آنها همچنان سالانه دو روز مرخصی استحقاقی برای کارمندان در نظر می‌گیرند تا داطلب شوند فعالیت‌های نیکوکاری را با خیریه‌های انتخاب شده ، انجام دهند.

7-TOMS

ماموریت TOMS اهدای یک جفت کفش به ازای هر جفتی است که به فروش می‌رساند و منجر به اهدا بیش از 60 میلیون جفت کفش به کودکان نیازمند شده‌است. سود با کمک ارائه تجویز عینک و درمان‌های پزشکی، تامین آب آشامیدنی سالم و ساخت مشاغل در کشورهای در حال توسعه برای ایجاد مشاغل برای کمک به افراد کم بینا، استفاده می‌شود. آنها همچنین از طرفداران قوی ضد ُقلدری هستند و با چندین سازمان غیر دولتی و غیر انتفاعی همکاری می‌کنند تا نمونه‌هایی از رفتار اخلاقی را ارائه دهند.

8-بوش ( BOSCH )

نیمی از بودجه تحقیق و توسعه بوش در ایجاد فن‌آوری حفاظت از محیط زیست سرمایه‌گذاری شده‌است. تا سال 2021 این شرکت 50 میلیون یورو برای حمایت از دانشگاه‌ها و برنامه‌های تحقیقاتی که در زمینه محیط‌زیست، انرژی، و پویایی در آلمان، هند، آمریکا و چین که از طریق شبکه تحقیق انرژی بوش، با نام دیگر BERN شناخته می شود سرمایه‌گذاری خواهد‌کرد.

9-جنرال الکتریک

بیش از یک دهه است که جنرال الکتریک Ecomagination راه‌اندازی نموده است، استراتژی نجدیدپذیر کسب و کارخود، با ماموریت دو برابر کردن تکنولوژی پاک و تولید 20 میلیارد دلار درآمد از محصولات سبز است. در این 10 سال، این شرکت لوکوموتیو سری تکامل Tire 4 خود را تولید کرده ‌است که باعث کاهش بیش از 70% آلایندگی می‌شود و مزرعه دیجیتال باد را راه‌اندازی کرد که می‌تواند تولید انرژی یک مزرعه بادی را 20% افزایش دهد.

10- استارباکس (Starbucks )

با توجه به استخدام، استارباکس به دنبال ایجاد تنوع در نیروی کار خود و ارائه فرصت‌هایی برای گروه‌های خاص است. تا سال 2025 متعهد شده‌است که 25000 نفر را تا سال 2025 بعنوان بخشی از تلاش‌های مسئولانه اجتماعی‌شان استخدام‌کند. این ابتکار استخدام همچنین بدنبال استخدام افراد جوانتر با هدف “کمک به شروع کار با بخشیدن اولین شغل‌شان به آن‌ها ” است. در حالی که در سطح جهانی این شرکت با آژانس پناهندگان سازمان ملل متحد پیوسته است تا تلاش و پشتیبانی شرکت برای دستیابی به کاندیدهای پناهنده برای استخدام 10000 پناهنده تا سال 2022 را افزایش دهد.

11-شرکت تولید نوشیدنی بلژیک

شرکت تولید نوشیدنی بلژیک که از طریق طرح مالکیت سهام، کاملا متعلق به کارمندانش است ، بر پایداری متمرکز شده‌است. کارخانه نوشیدنی فورت کالینز 18% برق خود را از طریق صفحات خورشیدی و فاضلاب تولید می‌کند. همچنین به سازمان‌های دوچرخه‌سواری و سازگار با محیط زیست کمک می‌کند. به گفته مدیر CSR آن‌ها، کیتی والاس “ما اجتماع و محیط را به خوبی درهم تنیده می‌دانیم”.

12- شرکت والت دِیزنی

دیزنی متعهد به کاهش ردپای کربن خود با اهداف انتشار صفر خالص گازهای گلخانه، پسماند صفر و تعهد به صرفه‌جویی در مصرف آب است. آنها فعالانه اطمینان می‌دهند که سیاست‌های کاری بین‌المللی سختگیرانه برای محافظت از ایمنی و حقوق کارمندان خود تنظیم می‌کنند. آنها همچنین در جامعه فعال هستند و کارکنان را بر انجام همان کار تشویق می‌کنند. آن‌ها همچنین ابتکارات زندگی سالم برای ترویج عادات غذای سالم در بین کارمندان دارند.

13-لِگو Lego

لگو طی 15 سال آینده 150 میلیون دلار سرمایه‌گذاری خواهد‌کرد و هدف آن تغییر در شرایط جوی و کاهش پسماند است. این موضوع بسته‌بندی آنها را کاهش داد، و همچنین در یک منبع انرژی جایگزین سرمایه‌گذاری کردند و 100% منبع انرژی تجدیدپذیر را تا سال 2020 طراحی کردند . برای رسیدن به این هدف این شرکت تیمی را استخدام خواهد‌کرد تا از تعهد خود برای استفاده از مواد پایدار و برنامه‌های دستیابی به 90% میزان بازیافت پشتیبانی‌کند.

این لیست فقط تصویر کوچکی از نحوه استفاده شرکت‌ها از CSR برای محافظت از کره زمین و تعهد در جهت بهبود کیفیت زندگی برای جوامعی است که هر روز بر آنها تاثیر می‌گذارند.
برای برندهای مختلف، توجه به موضوعات مورد علاقه مشتریان و تاثیراتی که شرکت شما می‌تواند در سطح جامعه و جهانی ایجاد کند، مهم است.

این مطلب توسط پیام خرازیان گردآوری و ترجمه شده است
انتشار مطلب با ذکر نام نویسنده و منبع آن بلامانع است
منابع:
Digitalmarketinginstitute
industryweek.com