مدیریت فرآیند کسب و کار
مدیریت فرآیند به عنوان یک ابزار کلیدی در بهبود کارایی و اثربخشی عملکرد کسب و کار شناخته می‌شود
مدیریت فرآیند
مدیریت فرآیند به تجزیه و تحلیل، طراحی، اجرا، کنترل و بهبود فرآیندهای کسب و کار می‌پردازد این رویکرد منجر به بهبود تدریجی عملکرد سازمان می‌گردد
اقدامات ضروری برای موفقیت مدیریت فرآیندها
- تعهد مدیران ارشد به استقرار مدیریت فرآیندها
- مشارکت کارکنان
- هوشمندسازی فرآیندها از طریق اتوماسیون یا هوش مصنوعی
مهمترین اقدامات در مدیریت فرآیندها
- شناسایی فرآیندهای کسب و کار
- تدوین نقشه فرآیندها
- تعیین توالی و تعامل بین فرآیندها
- تعیین شاخص‌های فرآیندها
- مستندسازی فرآیندها
مستندسازی فرآیندها
بری نمایش فرآیندهای کسب و کار از ابزارهای زیر استفاده می‌شود:
- نرم‌افزار Visio برای تدوین فلوچارت
- BPMN
مزایای بکارگیری مدیریت فرآیند
- بهبود کیفیت
- کاهش هزینه‌ها
- کاهش زمان انجام فرآیند
- افزایش بهره‌وری
- چابکی
- کاهش ریسک‌های مرتبط با فرآیندها
- ارتقاء رضایتمندی ذی‌نفعان
مدیریت فرآیندها با بهبود عملکرد، افزایش کیفیت و بهره‌وری سازمان را به سوی موفقیت هدایت می‌نماید.
پیام خرازیان 
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.