مدل بلوغ بهبود مستمر

مدل بلوغ بهبود مستمر در 5 سطح توسط Lindemulder ارایه شده است که وضعیت بکارگیری سیستم‌ها، ابزارهای مدیریتی را تشریح می‌نماید.

مدل بلوغ بهبود مستمر

مبنای بهبود فرآیند بر سه حوزه افراد، فرآیند و محصول تمرکز دارد. به ترتیب، رهبری و شایستگی‌ها، نوآوری و کیفیت از افراد و محصولات پشتیبانی می‌کنند.

این چهار مؤلفه سازمان را در بهبود فرآیندهایش برای تحقق استراتژی خود یاری می‌رسانند. بنابراین، فرآیندها در CIMM مورد توجه اصلی قرار می‌گیرند. این مدل شامل بهترین شیوه‌های حاصل از روش‌های TQM، کایزن، TPM، ناب (Lean)، شش سیگما و طراحی برای شش سیگما است.

تمایز CIMM از سایر مدل‌ها

این مدل از سایر مدل‌های سطوح بلوغ کمی متفاوت است. همچنین CIMM بهترین روش‌ها، تکنیک‌های بهبود فرآیند و همچنین طرز فکر، مجموعه مهارت‌ها و ابزارها را دربرمی‌گیرد و آن‌ها را ساختاربندی می‌کند.

سطوح بلوغ CIMM

CIMM یک مدل بلوغ خطی تک‌بعدی است. همانند بسیاری از مدل‌های بلوغ، از پنج سطح بلوغ تشکیل شده است و رویکردی مرحله‌ای تکاملی را پیشنهاد می‌کند. این بدان معناست که سطوح بالاتر بلوغ بر سطوح پایین‌تر بنا می‌شود و هر سطح در عین حال که به سطح بعدی می‌رود، باید حفظ شود.

• سطح 1: ساختاریافته Structured
• سطح 2:مدیریت‌شده  Managed
• سطح 3: قابل پیش‌بینی Predictable
• سطح 4: توانمند Capable
• سطح 5:در سطح جهانی World Class

سطح 1، ساختار یافته

• این عنصر کلیدی اطمینان حاصل می کند که مشتریان با برآورده شدن خواسته ها و الزامات قانونی خود راضی باشند. با این حال، این به معنای آن نیست که هر محصول تولیدی باید دارای استاندارد کیفیت بالایی باشد، بلکه به این معنی است که سازمان باید اطمینان حاصل کند که فقط محصولات با کیفیت خوب به مشتریان تحویل داده شود.
• استانداردسازی محیط کاری و سازماندهی آن، یک محیط کار مرتب منجر به بهبود کیفیت می‌شود و کیفیت نقطه شروع هر بهبودی است. این عنصر کلیدی بر مفهوم نظام آراستگی ۵S بنا شده است.

سطح  2، مدیریت شده

• کایزن و رفتن به سمت گمبا
• کنترل فرآیندهای کاری
• کایزن، کلمه ژاپنی به معنای بهبود، ساخته شده است. این فلسفه یک رویکرد پایین به بالا است که هدف آن ایجاد بسیاری از بهبودهای کوچک است و اغلب به عنوان عنصری کلیدی در موفقیت تولید ژاپن تعریف می‌شود.

سطح 3، قابل پیش‌بینی

• ابزارهای زیادی در این سطح استفاده می‌شود نظیر تولید ناب، حذف اتلاف، نقشه جریان ارزش ، نگهدای و تعمیرات فراگیر TPM و …..

سطح 4، توانمند

• کاهش انحراف، تحلیل آماری و بکارگیری نظامند و سیستماتیک آن است.
• در این سطح ار ابزاهای نظیر کنترل فرآیندهای آماری SPC،طراحی آزمایشات DOE، تجزیه و تحلیل سیستم اندزاه‌گیری MSA، شش سیگما استفاده می‌شود.

سطح5، جهانی

• دستیابی به توسعه محصولات در برآورده‌سازی انتظارات مشتری است.
• تکنیک های کاهش خطا قبل از تولید محصول شامل شش سیگا برای طراحی DFSS ، قابلیت اطمینان مهندسی

منبع: 

Development of a Continuous Improvement Maturity Model Assessment Instrument
Lindemulder