آمادگی به روز آوری ممیزی ISO 9001:2015

آمادگی به روزآوری ممیزی ISO 9001:2015 ، با توجه به استاندارد ISO 9001:2015 توسط سازمان هایی که از ویرایش ISO 9001:2008 استفاده می کنند باید صورت گیرد.
در این مطلب موضوعات کلیدی جهت نحوه آمادگی به روز آوری ممیزی ISO 9001:2015 توسط مهندس پیام خرازیان ارائه شده است.
جهت آمادگی ممیزی ISO 9001:2015 ، کافی است علاوه بر الزامات ویرایش قبلی به موضوعات کلیدی زیر توجه ویژه شود.

آمادگی به روزآوری ممیزی ISO 9001:2015

۱-بازنگری و تجدیدنظر در دامنه سیستم مدیریت کیفیت

۲-محیط کسب‌وکار، مسائل داخلی/بیرونی

تحلیل محیط درونی و بیرونی سازمان را می‌توان از طریق چک‌لیست‌های استاندارد برای سازمان انجام داد.
نمونه از سوالاتی که می‌تواند در بررسی مسائل درون‌سازمانی مدنظر قرار گیرد شامل :
تجهیزات مستهلک
کارکنان بازنشسته
روحیه کارکنان
همسایه‌ها
نمونه از سوالاتی که می‌تواند در بررسی مسائل درون‌سازمانی مدنظر قرار گیرد شامل :
قوانین مرتبط با محصول / خدمات
فناوری‌های جدید
تأمین‌کننده آسیب‌پذیر
هزینه‌های تأمین‌کننده
تعرفه صادرات

۳- طرف‌های ذی‌نفع

نیازها و انتظارات طرف‌های ذینفع در ارتباط با محصولات و خدمات مرتبط با سیستم مدیریت کیفیت تعیین و برآورده شود.
الزامات قانونی مرتبط با این ذی‌نفعان تعیین و برآورده شود.مثلاً در یک شرکت خدمات پس از فروش لوازم‌خانگی، قوانین سازمان حمایت از مصرف‌کننده
پایش و بازنگری اطلاعات و الزامات مرتبط با ذی‌نفعان سیستم مدیریت کیفیت به‌صورت دوره‌ای صورت گیرد. این پایش می‌تواند از طریق ممیزی داخلی یا چک‌لیست طراحی‌شده بدین منظور صورت گیرد و در جلسات بازنگری مدیریت به‌صورت دوره‌ای موردبازنگری قرار گیرد.
خط‌مشی به ذی‌نفعان مرتبط با سیستم مدیریت کیفیت اطلاع‌رسانی شود

۴-به‌روزآوری نظامنامه کیفیت بر اساس ویرایش جدید

در ویرایش جدید الزامی به تدوین نظامنامه کیفیت وجود ندارد اما وجود نظامنامه کیفیت می‌تواند تصویری مناسب از تمام زوایای سیستم مدیریت کیفیت را برای مشتریان و ذی‌نفعان ما ایجاد نماید.

۵-توسعه تحلیل ریسک فرآیند

گزارش یا سوابق تحلیل ریسک به نمایش این موضوع برای آمادگی به روزآوری ممیزی ISO 9001:2015 کمک می‌نماید.
ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با نیازها و انتظارات ذی‌نفعان و مقاصد سازمان ، به‌عنوان‌مثال با فرآیند برنامه‌ریزی استراتژیک، تحلیل SWOT ،FMEA و…
تحلیل ریسک‌ها می‌تواند در نواحی زیر به کار گرفته شود : به‌عنوان‌مثال:
تغییر تجهیزات یا فرآیند :
هنگامی‌که تجهیزات یا فرآیند تولید تغییر نماید باید ، ریسک‌های بالقوه کیفیت محصول مشخص شود بدین منظور آزمایش محصول جدید قبل از تحویل به مشتری مرسوم می‌باشد. تکنیک FMEA را می‌توان به کار گرفت.

  • بازنگری و کنترل مستندات:
    سازمان باید اطمینان حاصل نماید که به‌دور از اشتباهی ،مستندات درون سازمان تحت کنترل بوده ، نگهداری و اجزاء می‌شود بدین منظور باید مستندات طراحی‌شده در دوره‌های زمانی مشخص بازنگری شده و در ممیزی‌ها بررسی شود که کارکنان به‌درستی مستندات را اجرا می‌نمایند.
  • اثربخشی اقدامات اصلاحی :
    یکی از موضوعات مهم در فرآیند اقدام اصلاحی ، چگونه به‌طور مؤثر ریسک تکرار مجدد را کاهش دهیم .

۶-توسعه فرآیند دانش سازمانی

۷-رسمی نمودن طرح‌ریزی دستیابی به اهداف کیفیت
تدوین برنامه دستیابی به اهداف کیفیت

۸-بازنگری مدیریت
در زمان بازنگری مدیریت ، علاوه بر موضوعات اشاره‌شده در استاندارد ویرایش قبلی به موضوعات زیر نیز توجه شود.

  • نشان دادن یکپارچه سیستم مدیریت کیفیت با کسب‌وکار
  • بازنگری تحلیل ریسک‌ها و دانش سازمانی
  • بازخورد طرف‌های ذی‌نفع
  • بازنگری برنامه‌های اهداف کیفیت

۹-هدایت ممیزی داخلی به ISO 9001:2015
به‌روزآوری چک‌لیست ممیزی داخلی بر اساس استاندارد ISO 9001:2015 و توجه به الزامات جدید در فرایند ممیزی داخلی نقش مهمی را ایفا می‌نماید.

این مطلب توسط مهندس پیام خرازیان تهیه شده است.
انتشار مطلب با ذکر نام پیام خرازیان و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع می‌باشد.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.