مقالات مدیریتی و مهندسی صنایع

تفاوت بین رهبر و مدیر

با توجه به تأکید استانداردهای مدیریتی و مدل‌های تعالی سازمانی به رهبری ، شناخت تفاوت بین رهبر و مدیر از اهمیت ویژه‌ای برخورد می‌باشد .
در استانداردهای مدیریتی ویرایش جدید دربند ۵ و در مدل‌های تعالی سازمان در معیار یک به رهبری اشاره‌شده است همچنین در اصول مدیریت کیفیت و هشت مفهوم بنیادین تعالی سازمانی به این موضوع اشاره‌شده است. ادامه مطلب …

خدمات پس از فروش در ایزو ۹۰۰۱

خدمات پس از فروش در ایزو ۹۰۰۱ ، دربندهایی از استاندارد ایزو ۹۰۰۱ الزام می‌باشد و سازمان باید الزامات مشخص‌شده را در این خصوص رعایت نماید. درصورتی‌که این موضوع در سازمان موضوعیت نداشته باشد باید با ذکر دلایل از این الزام صرف‌نظر نماید.
در شرکت‌های تولیدکننده محصولات پزشکی یا لوازم‌خانگی ، عموماً خدمات پس از فروش بر عهده همان سازمان می‌باشد که در این صورت الزامات مرتبط با این استاندارد باید مدنظر قرار گیرد. ادامه مطلب …

مخاطرات ایمنی در بیمارستان

مخاطرات ایمنی در بیمارستان به دلیل وجود بخش های مختلف ، مواد موجود مصرفی و نیز روش های کاری گسترده می باشد
مهمترین مخاطرات بالقوه ایمنی مانند پرتوها، مواد شیمیایی ، سمی ، مخاطرات بیولوژیکی ، حرارت ، صدا ، گردو غبار و استرس … در بیمارستان وجود دارد.
در این مطلب به مخاطرات ایمنی بیمارستان در بخش‌های مختلف به‌صورت کلی اشاره می‌شود. ادامه مطلب …

نگهداری ایزو ۹۰۰۱

نگهداری ایزو ۹۰۰۱ توسط اکثر مدیران سازمان‌های ایرانی به فراموشی سپرده عموماً در شب امتحان اقدامات لازم جهت آمادگی ممیزی ایزو ۹۰۰۱ را برای ممیزی مراقبتی انجام می‌دهند.
برخی از سازمان‌ها جهت نظارت کلان بر سیستم مدیریتی از مشاور نگهداری ایزو ۹۰۰۱ استفاده می‌نمایند. مشاوره نگهداری ایزو ۹۰۰۱ بر استقرار سیستم مدیریتی از مرحله اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ تا ممیزی مراقبتی نظارت داشته و مسائل به وجود آمده را با هماهنگی مدیریت ارشد سازمان برطرف می‌نماید.
در این مطلب با توجه به استقرار سیستم مدیریتی در سازمان‌ها ، اقدامات لازم بعد از استقرار ایزو ۹۰۰۱ جهت نگهداری ایزو ۹۰۰۱ در سازمان به‌صورت خلاصه آمده است . ادامه مطلب …

مدل تجویزی ارزیابی عملکرد سازمان

مدل ارزیابی عملکرد تعالی سازمان یک مدل غیر تجویزی بوده و به سازمان کمک می‌نماید تا در مسیر تعالی گام بردارند. متأسفانه به دلیل اجبار و الزام برخی از شرکت‌های مادر یا گروه‌های هلدینگ این مدل تبدیل به یک چک لیستی از اقدامات موردنیاز جهت کسب امتیاز بین سازمان‌های هم‌گروه شده است.
مدل تجویزی ارزیابی عملکرد سازمانی با الزام از طریق شرکت‌های هلدینگ و شرکت‌های مادر در شرکت‌های زیرمجموعه هلدینگ جاری‌سازی می‌شود
سازمان‌های گروه شرکت هلدینگ با تولید مستنداتی جهت نمایش رویکردهای سیستماتیک در سازمان خود (گاها با کپی‌برداری ) سعی در افزایش امتیاز خود و اخذ امتیازات لازم در ارزیابی عملکرد رادارند.
در این مطلب تنها به برخی از نمونه‌های از الگوهای تجویزی ارزیابی عملکرد سازمان که برای سازمان‌های هم‌گروه یا زیرمجموعه به نظر تیم پیام خرازیان ناموفق بوده اشاره می‌شود.قطعاً نمونه‌های از استقرار الگوهای ارزیابی عملکرد سازمان در هلدینگ ها یا شرکت‌های مادر موفق در کشور وجود دارد. ادامه مطلب …

ایمنی کار با کامپیوتر

رعایت اصول ایمنی کار با کامپیوتر به کاهش اختلالات اسکلتی عضلانی و عوارض ناشی از آن کمک می نماید ارتفاع میز ، صندلی ، مانیتور و صفحه‌کلید توسط هر کاربر باید تنظیم شود.
هر کاربر جهت نمایش بصری باید بتواند راحت‌ترین حالت کار را برای خود بیابد و موارد زیر در خصوص ایمنی کار با کامپیوتر باید موردتوجه قرار گیرد:
-میز کار
-صندلی
-مانیتور
-کیبورد
-موس
-لوازم جانبی
در ادامه نکات بهداشت و ایمنی کار با کامپیوتر به‌صورت خلاصه تشریح شده است. ادامه مطلب …

تحلیل SWOT

تحلیل SWOT ابزاری مؤثر برای شناسایی شرایط محیطی و توانایی‌هایی درون‌سازمانی می‌باشد این ابزار در تدوین استراتژی‌های سازمان و Business Plan مورداستفاده قرار می‌گیرد.
در ویرایش جدید استاندارد ISO 9001:2015 به‌منظور تحلیل محیط کسب‌وکار می‌توان از ماتریس SWOT استفاده نمود. ادامه مطلب …

پیاده سازی ISO 9001:2015

پیاده سازی ISO 9001:2015 و مراحل استقرار سیستم مدیریت کیفیت در سازمان به‌صورت خلاصه در این مطلب ارائه می‌شود.
در ویرایش جدید استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ، تفکر مبتنی بر ریسک ، دانش سازمانی ، محیط کسب‌وکار و شناسایی نیازهای ذی‌نفعان موضوعات جدید می‌باشند که سازمان باید به آن‌ها نیز توجه نماید. ادامه مطلب …