اهمیت اظهارنامه تعالی

تمامی سازمان های متقاضی برای حضور در فرآیند ارزیابی تعالی سازمانی بر اساس الگوهای تعالی مختلف باید تمامی فعالیت های انجام شده در سازمان خود را بر اساس مدل تعالی سازمانی به بهترین شکل ممکن در قالب کتابچه اظهارنامه تعالی نمایش دهند .

امروزه شرکت های هولدینگ یا شرکت های مادر وسازمان های قانون گذاران بمنظور ارزیابی سازمان های همکار خود مدل های تعالی سازمانی را مبنای ارزیابی قرار داده و بر مبنای مدل تعالی انتخاب شده شرکت های همکار خود را رتبه بندی و ارزیابی می نمایند در اکثر این مدل های تعالی از مدل تعالی EFQM استفاده شده است .مثلا شرکت توانیر شرکت های توزیع برق را بر اساس مدل تعالی سازمانی مشخص شده ارزیابی نموده ، یا سازمان تنظیم مقررات رادیویی اپراتورهای مخابراتی را سالانه ارزیابی می نماید .

کتابچه اظهارنامه تعالی ، تصویری از عملکرد تعالی سازمان می باشد تدوین و نگارش اظهارنامه نقش مهمی را در فرآیند ارزیابی سازمان دارد .
در این مطلب سعی شده است تا اهمیت اظهارنامه تعالی سازمانی تشریح گردد .

اهمیت تدوین اظهارنامه تعالی سازمانی :

–    ایجاد تصویر اولیه مناسب در ارزیابان قبل از حضور در سازمان شما:

جهت حضور در فرآیند جوایز تعالی و رتبه بندی سازمان ها یا ارزیابی مستقل عملکرد تعالی سازمانی  ، اظهارنامه تعالی قبل از حضور ارزیابان در محل سازمان شما ،  برای ارزیابان از طریق دبیرخانه جوایز تعالی ارسال می گردد و ارزیابان اظهارنامه تعالی را قبل از حضور مطالع می نمایند .
تیم ارزیابی توسط دبیرخانه ارزیابی مشخص شده و اظهارنامه سازمان شما توسط دبیرخانه ارزیابی ، در اختیار هریک از اعضای تیم ارزیابی قرار می گیرد هر یک از اعضای تیم ارزیابی تعالی ، بصورت انفرادی اظهارنامه شما را بررسی نموده و موضوعات مورد نیاز جهت بازدید از محل ، مشخص می گردد.
ارزیابان قبل از بازدید از محل شما ، ارزیابی اولیه اظهارنامه تعالی شما را انجام داده و برداشت های آنها از سازمان شما شکل می گیرد.
سپس نکات قابل بررسی بازدید در زمینه موضوعاتی که کاملا واضح نیست یا مواردی که نتایج آن در اظهارنامه اعلام نشده را مشخص نموده و در بازدید از محل از صحت اطلاعات اظهارنامه تعالی اطمینان حاصل می نمایند .
سپس جلسه اجماع ارزیابان قبل از حضور در سازمان شما برگزار شده و موراد قابل بررسی و نیاز به بازدید از محل توسط ارزیابان مشخص می گردد .
اظهارنامه تعالی به ارزیابان در درک موضوعات کلیدی و ایجاد تصویری روشن و جامع از سازمان شما کمک می نماید.
مناسب بودن و دقت در تنظیم اظهارنامه ، بی تردید بر احساس ارزیابان نسبت به کل سازمان شما تاثیر بسزایی می گذارد . ارزیابان از از همان ابتدای مطالعه اظهارنامه سازمان شما ، تلاش می کنند تا بینش خاصی را نسبت به سازمان شما ایجاد نمایند .
هر سازمانی تنها یکبار این شانس را دارد که نخستین تاثیر مناسب را در ارزیابان ایجاد نماید .لذا اظهارنامه باید کاملا واقعی با عملکرد شما ، شفاف، روشن و جامع باشد .

–    انجام فرآیند خود ارزیابی

–    یکی از روش های خودارزیابی سازمان ، خودارزیابی به روش شبیه سازی جایزه می باشد در این روش ارزیابان آموزش دیده داخل سازمان بر اساس منطق رادار اظهارنامه تعالی سازمانی را مورد ارزیابی قرار می دهند و نقاط قوت و فرصت های بهبود را مشخص نموده و امتیاز سازمان را مشخص می نمایند .

امتیازدهی خودارزیابی به روش شبیه سازی جایزه ، نسبت به سایر روش های خود ارزیابی دقیق تر می باشد ، این روش خودارزیابی برای سازمان هایی که تازه می خواهند فرآیند خودارزیابی را انجام دهند پیشنهاد نمی گردد . ( این روش خودارزیابی با توجه به سطح بلوغ سازمانی برای سازمان ها یی که چندین سال حرکت در مسیر تعالی را شروع نمودند بکار می رود )

– بانک اطلاعاتی از تجارب خوب سازمان شما

از آنجا که اظهارنامه تعالی سازمانی ، مبتنی بر مدل تعالی سازمانی می باشد ، شما می توانید بانکی از رویکردها و نیز نتایج که در چارچوب مدل تعالی سازمانی مشخص شده را مستند و نگهداری نمایید .
با نگهداری بانک اطلاعاتی در آینده می توانید با الگوبرداری از سازمان های برتر صنعت خود در ایران یا کلاس جهانی ، نتایج خود را با آن ها مقایسه نمایید و اقدامات لازم جهت بهبود و نوآوری در رویکرد ها را داشته باشید .

این مطلب با توجه به تجارب تیم مهندس پیام خرازیان تهیه شده است .

جهت دریافت راهنمایی در خصوص تدوین اظهارنامه تعالی سازمانی ، با شماره تلفن زیر تماس بگیرید یا درخواست خود را ایمیل نمایید .
۰۹۱۲۳۳۸۶۳۴۹

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.