ارزیابی ریسک فروشگاه

شناسایی و ارزیابی ریسک فروشگاه توسط تیم ایمنی و بهداشت شغلی و اجرای اقدامات مشخص شده در پاسخ به ریسک های شناسایی شده می تواند امنیت را برای مشتریان فروشگاه دنبال نماید .
با توجه به مراجعات بازدیدکنندگان به فروشگاه، احتمال بروز حوادث و شبه حوادث در این مراکز زیاد می باشد با شناسایی ریسک های فروشگاه می توان از بروز این مخاطرات جلوگیری نمود
در این مطلب مهمترین ریسک های ایمنی فروشگاه توسط مهندس پیام خرازیان ارائه شده است.شناسایی و ارزیابی ریسک فروشگاه :

۱- ارزیابی ریسک فروشگاه : جابجایی تحویل کالا و چیدمان در قفسه ها

کارکنان فروشگاه به صورت مستمر کالا ها در فروشگاه را در قفسه ها جابجا می نمایند عموما کارکنان دچار دررفتگی و کوفتگی بدن می شوند

اقدامات کنترلی مورد نیاز جهت ریسک جابجایی فروشگاه :

  • آموزش نحوه جابجایی و بلند کردن اقلام
  • کالاهای سبک در قفسه های بالا نگهداری شود.
  • ترولی یا سبد مخصوص جهت جابجایی کالاها در دسترسی باشد

۲- ارزیابی ریسک فروشگاه : لغزش یا لغزنده بودن زمین

راهروها ی مربوط به جابجایی کالا توسط کارمندان فروشگاه و مسیرهای دسترسی مشتریان ممکن است لغزنده باشد یا ممکن است دکوراسیون در فروشگاه طوری باشد که منجر به لغزش یا سقوط افراد شود همچنین نگهداری جعبه های مازاد کالاها در راهروهای فروشگاه منجر به سقوط با لغزش کارکنان می شود. این مخاطرات منجر به بروز حوادثی از جمله پیچ خوردن پا ،شکستگی یا کوفتگی اعضای بدن بر اثر سقوط می شود.

اقدامات کنترلی مورد نیاز ریسک لغزش :

  • استفاده از تابلو های ایمنی جهت جلوگیری از تردد مراجعه کنندگان در زمان تمیزکاری سطح زمین
  • نظافت سطح زمین فروشگاه در زمانی که فروشگاه تعطیل است
  • به کارگیری کف پوش یا زیر انداز در جلوی درب فروشگاه در زمانی که هوا بارندگی می باشد.
  • کنترل یخ زدگی در اطرف فروشگاه و تمیز کاری بلافاصله بعد از آب شدن برف یا یخ زدگی
  • جمع آوری جعبه های اضافی کالاها و قرار ندادن آن در مسیرهای راهروهای مخصوص کارکنان فروشگاه

۳- ارزیابی ریسک فروشگاه : کار در ارتفاع برای تعویض لامپ های روشنایی یا نمایشگرهای تبلیغاتی

سقوط از ارتفاع می تواند باعث شستگی یا کوفتگی بدن شود.

اقدامات کنترلی مورد نیاز :

  • استفاده از نردبان بلند و ایمن جهت تعویض لامپ سیستم روشنایی
  • صدور مجوز کار قبل از شروع به تعویض سیستم روشنایی توسط مسئول ایمنی

۴- ارزیابی ریسک فروشگاه : رفتار بد و درگیری کارکنان و مراجعه کنندگان

کارکنان ممکن است در مذاکرات شفاهی با مشتریان با الفاظ بد مورد حمله قرار گیرند.

اقدامات کنترلی مورد نیاز :

  • نصب دوربین مدار بسته جهت مشاهده وضعیت ر فتاری
  • همیشه دو کارمند یک وظیفه را عهده دار شوند
  • تعیین محلی برای مذکره با مشتریان شاکی دور از دید سایر مشتریان
  • کارکنان رفتار موردبانه در خدمات به مشتریان را ارائه نمایند تا رو در روی مشتریان قرار نگیرند.
  • کارکنان حوادث رخ داده را بلافاصله به مدیریت فروشگاه جهت تصمیم گیری اقدامات گزارش نمایند.

۵- ارزیابی ریسک فروشگاه : آتش

سیستم برق معیوب، سیگار کشیدن کارکنان یا آتش زدن عمدی

اقدامات کنترلی مورد نیاز :

  • الزام کارکنان به عدم استعمال دخانیات در فروشگاه و کشیدن سیگار در زمان استراحت بیرون فروشگاه

۶- ارزیابی ریسک فروشگاه :در تماس بودن با مواد شیمیایی شوینده

کارکنان خدماتی معمولا مشکلات پوستی نظیر آماس پوستی و آسیب چشم از طریق تماس مواد سفید کننده و دیگر مواد شیمیایی می شوند همچنین بروز مشکلات تنفسی از تماس محلول های مایع پاک کننده و مواد شیمیایی ایجاد می شود

اقدامات کنترلی مورد نیاز :

  • پوشیدن دستکش و پیش بند در زمان تمیزکاری با مواد شیمیایی
  • آموزش کارکنان در خصوص استفاده از تجهیزات حفاظت فردی
  • جایگزین نمودن موادشیمیایی ملایم به جاری مواد سوزش آور

۷- ارزیابی ریسک فروشگاه : الکتریکی

ریسک شوک الکتریکی یا انفجار از معیوب بودن تجهیزات الکتریکی یا عدم اطلاع از نحوه به کارگیری تجهیزات الکتریکی

اقدامات کنترلی مورد نیاز :

  • برگزاری آموزش عمومی ایمنی برق برای کارکنان
  • کارکنان پس از مشاهده خرابی کابل ها و اتصالات برقی به مدیر فروشگاه گزارش نمایند.
  • تست الکتریکی تجهیز و سرویس و نگهداری توسط تکنسین تعمیرکار به صورت دوره ای
  • اطلاع محل جعبه فیوز و نحوه خاموش و روشن کردن در شرایط اضطراری به کارکنان
  • تعیین افرادی که به جعبه فیوزهای فروشگاه دسترسی دارند

۸- ارزیابی ریسک فروشگاه : اختلال اسکلت عضلانی

کارکنان معمولا در حین جابجایی اقلام سنگین یا جعبه های کالاها در موقعیت نامناسبی قرار گرفته و دچار ناراحتی های اسکلت عضلانی می شوند.

اقدامات کنترلی مورد نیاز :

  • آموزش نحوه جابجایی و بلند کردن اقلام
  • استفاده از وسیله حمل و نقل چرخی جهت جابجایی جعبه های کالاها

ریسک های فروشگاه شناسایی شده در این مطلب در اکثر فروشگاه ها کاربرد دارد و سازمان ها می توانند در زمان شناسایی و ارزیابی ریسک های فروشگاه به این موضوعات توجه نمایند.

مطلب ارزیابی ریسک فروشگاه توسط مهندس پیام خرازیان تهیه شده است.
انتشار مطلب با ذکر نام پیام خرازیان و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع می‌باشد

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.