جمع آوری اطلاعات نتایج

جمع آوری اطلاعات نتایج در فرآیند خودارزیابی تعالی با توجه به روش خودارزیابی تعالی انتخاب شده در سازمان می‌تواند متفاوت باشد.
اطلاعات جمع آوری شده در حوزه توانمند ساز ونتایج مدل EFQM می‌تواند در اجرای فرآیند خودارزیابی تعالی و تدوین اظهارنامه تعالی سازمانی استفاده شود.
در این مطلب روش جمع آوری اطلاعات نتایج در پیاده سازی EFQM در سازمان‌ها تشریح شده است.
پس از مشخص نمودن فرمت‌های مورد نیاز جهت جمع آوری اطلاعات نتایج در سازمان، تیم تعالی مشخص‌شده اقدام به جمع آوری اطلاعات نتایج در فرمت‌های مشخص‌شده می‌نماید. اطلاعات جمع‌آوری شده برای فرآیند خودارزیابی تعالی و تدوین اظهارنامه تعالی استفاده می‌شود.

روش جمع‌آوری اطلاعات نتایج در خودارزیابی تعالی پرسشنامه تعالی

جمع آوری اطلاعات نتایج در روش خودارزیابی پرسشنامه ، به‌صورت فرمتی می‌باشد که نتایج، اهداف و نتایج مقایسه ( با بهترین‌ها) در فرمتی مشخص ثبت می‌شود.

روش جمع آوری اطلاعات نتایج در خودارزیابی تعالی با رویکرد پروفورما – کارگاهی

با توجه به اینکه منطق جمع‌آوری اطلاعات در این روش، منطق رادار می‌باشد بهتر است سازمان‌ها فرم جمع آوری اطلاعات نتایج EFQM را تهیه نماید این فرم به‌منظور راحتی جمع آوری اطلاعات نتایج با توجه به نظر تسهیلگر تعالی تدوین می‌شود.

نمونه فرم جمع آوری اطلاعات نتایج EFQM

فرم جمع آوري نتايج EFQM

تصویر عملکرد سازمان در حوزه نتایج بر اساس مدل تعالی سازمانی برای حداقل 4 سال گذشته تاکنون، در فرم جمع آوری اطلاعات نتایج، توسط اعضاء کمیته تعالی ثبت می‌شود.
اطلاعات جمع‌آوری شده در جلسات کارگاه-پروفورما ارزیابی می‌شود ونقاط قوت و فرصت‌های بهبود در هر زیر معیار در فرم پروفورما نتایج جمع‌بندی می‌شود.

نمونه فرم پروفورما نتایج

نمونه فرم پروفورما نتايج

اطلاعات جمع‌آوری شده درروش خودارزیابی پروفورما-کارگاهی در تدوین اظهارنامه تعالی سازمانی نیز به کار گرفته می‌شود.

جمع آوری اطلاعات نتایج در تدوین اظهارنامه تعالی

اظهارنامه تعالی، مستندی است که تصویر عملکرد سازمان در حوزه توانمندساز و نتایج را بر مبنای مدل تعالی سازمانی مشخص می‌نماید. اظهارنامه تعالی به‌منظور حضور در فرآیند جوایز تعالی  باید توسط سازمان متقاضی جایزه تدوین شود.
اطلاعات موردنیاز جهت اظهارنامه تعالی ، از طریق فرم‌های جمع آوری اطلاعات توانمند ساز و فرم جمع آوری اطلاعات نتایج صورت می‌گیرد. (مطابق فرم جمع آوری اطلاعات نتایج خودارزیابی پروفورما-کارگاهی)
جمع‌آوری اطلاعات توانمندساز و نتایج زمان‌بر می‌باشد و سازمان باید با برنامه زمان‌بندی و تعیین مسئولیت‌های اعضای تیم جمع‌آوری اطلاعات نتایج  و توانمند ساز ، اقدام به جمع آوری اطلاعات نماید.

این مطلب توسط مهندس پیام خرازیان تهیه‌شده است.
انتشار مطلب با نام نویسنده پیام خرازیان و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع می‌باشد.